Готовится двойной удар по OEM-беззаконию
Сегодня был в офисе Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» - встречался с ихним руководителем пресс-службы Игорем Романовым. Это была первая предварительная техническая встреча с целью ознакомления ОЗПП с нашей акцией «Остановим OEM-беззаконие». По окончанию встречи посвятил в детали переговоров председателя Центра свободных технологий Виктора Алксниса, который, к слову, и сам рвётся в бой, только почва ещё не подготовлена...
По ходу встречи обнаружилось, что камрады из ОЗПП с ситуацией знакомы не более, чем поверхностно. Объём только устного изложения основных моментов занял у меня почти полтора часа. Игорь согласился, что более глубокое изучение проблемы им необходимо, в том числе юристами и руководством общества. На это у них уйдёт пару недель, не меньше. Но главное, что ОЗПП заинтересовано в совместном участии в этой акции. Наконец-то я увидел свет в конце тоннеля: близится переход от шума к ещё большему шуму и ожидаемой развязке! =)))
Говорить сейчас о деталях совместной акции ЦеСТа с ОЗПП пока бессмысленно, так как о них станет окончательно известно по окончанию ознакомления юристов с сутью вопроса. Так что даже не спрашивайте, не знаю. Как только появится что-то конкретное, оно, скорее всего, появится в СМИ очень широким фронтом и официально. Могу сказать только, что со стороны ЦеСТа перед началом совместной акции в окончательных переговорах примут участие Виктор Имантович Алкснис, и, если свезёт, Александр Михайлович Поносов.
Но, чтобы снять напряжение и туманность, схематически обрисую те два направления, в которых мы намерены поработать и цели этой работы...
Как говорилось ранее, будет обращение в Роспотребнадзор. Как и в случае с ФАС России, Роспотребнадзор не работает без официальных заявителей. К счастью, тут уже у ОЗПП имеются существенные наработки. Так что тряске розницы быть, мы пока назвали это условно «инициированием проверок наиболее крупных розничных сетей на предмет навязывания предустановленного ПО». Просто «мелочь пузатую» трясти жалко, могут разориться, а большой погоды на рынке они не делают, да и вслед за крупными магазинами последуют сразу, как только в дилерских каналах появятся новые предложения.
Что касается второго направления, то здесь известно пока намного меньше. Однозначно известно только то, что это будут длительные и шумные судебные дела. А вот против кого... как бы - вопрос! То ли это будут только розничные магазины, то ли это будут только представительства производителей, то ли это будут их официальные партнёры (дистрибьюторы), то ли все вместе, пока не ясно. Понятно, что для этих судебных дел потребуются не просто желающие подписать некое бумажное заявление, а придётся принять участие в гражданском деле по полной программе со всеми вытекающими, хотя и с юридической поддержкой со стороны ОЗПП.
Цели здесь такие. Прежде всего мы хотим катализировать затянувшийся процесс, добиться перевоплощения шумихи в реальный результат. Будет больно! ВСЕМ!!! Но это ненадолго, тут ничего не поделаешь... Это - в общих чертах. Конкретней, нет большой веры в ФАС. Скорее всего результат с их стороны тоже будет, но тут три вопроса: Когда? Будет ли он положительным по всем вопросам? Устроит ли он нас и покупателей? С Игорем мы сошлись на том, что по первому направлению результат совместной работы начнёт вырисовываться уже в ближайшие месяцы.
Непременно, взаимодействие с ФАС уже дало свои положительные плоды. Но едва ли кого устроит предлагаемая некоторыми производителями процедура возврата денег за ненужный софт. Насколько мы поняли, ФАС готова долго и сильно штрафовать производителей, пока у них не появится эта процедура возврата, как таковая. Какой именно она будет, по сути, для ФАС не столь важно на данном этапе. И вот по этой причине мы решили несколько скорректировать нашу главную цель...
Ранее председатель ЦеСТ говорил, что минимум, чего мы собираемся добиться, это выработки всеми производителями ПК процедуры возврата. Очевидно, что скоро такая процедура появится у всех, но едва ли кто захочет из магазина поехать в сервисный центр на другой конец города (это хорошо, если ещё в Москве, а ведь есть ещё и областные центры!), отстоять там часа два-три в очереди, затем договориться с магазином, когда можно приехать с бумагами и вернуть свои кровные $20. Такая ПРОЦЕДУРА - форменное издевательство над потребителем!!!
Теперь же нашей главной целью становится признание незаконности продажи предустановленного ПО в форме OEM, в т.ч. и в судебном порядке! С Игорем договорились, что наша цель теперь такова: компьютер - отдельно, софт с услугами по его установке - отдельно. Так должно быть на ценниках в магазинах. В сервис, так в сервис! Другие варианты нас не устроят. Только потребитель может определить, что он хочет покупать в магазине, а что ему не нужно!
Не забыли и про ст. 181 ГК РФ. Ясности тут полной нет, скорее - поле деятельности для юристов ОЗПП. Но понятно, что те, кто пока безуспешно пытается добиться возврата своих денег уже не первый год (я, в частности, не могу добиться этого от компании Samsung с марта 2008 г.), имеют право в течении трёх лет с момента заключения расторгнуть недействительную сделку, заключенную под влиянием заблуждения относительно природы этой сделки.
Видимо, таких дел будет немного, но они будут очень показательными, и характеризоваться непредвиденными большими финансовыми потерями для продавцов (или производителей). Здесь фокус в том, что можно расторгнуть всю сделку покупки ноутбука с ПО целиком и потребовать с ответчика полной компенсации судебных издержек. Очевидно, что успех работы юристов по данному направлению существенно повысит предложения лизинга ноутов в нашей стране! =)))
Немного оффтопа... Наверно, не очень часто во вспомогательном офисе ОЗПП появляются линуксоиды, даже такие начинающие, как я, хотя мой зоркий красноглазый взгляд после неспанной ночи заметил следы активного использования СПО даже в этом самом.... ОЗПП. Но без пропагадны и тут не обошлось: «а почему бы не похоливорить с линуксоидом»? =))) Но холивора как раз-таки не вышло, напротив, было подчёркнуто, что проблема OEM-беззакония - не в этой плоскости.
Что касается «L-vs-W», предложил максимально объективно сравнить Mac OS X Leopard, Windows Vista 64bit и современные сборки 64bit Linux на предмет кол-ва поддерживаемых программ и драйверов оборудования. Мотивировал это тем, что большая часть современного железа - это 64bit архитектуры и только 64bit OS может использовать это железо максимально эффективно «на всю катушку». Также предложил сравнить простоту установки этих ОС со всеми необходимыми действиями по поиску, скачиванию и прикручиванию драйверов. Намеренно не стал отвечать на эти вопросы, не заставившее себя долго ждать предположение вопрошающего оказалось на удивление верным! =)))
Возвращаясь к основной теме... Сейчас спокойно ждём уточнённой информации, пока ЦеСТ с ОЗПП готовится к новым действиям. Мы оповестим: что конкретно нужно написать, где взять рыбы, куда и в какой форме это всё нужно будет направить, как только это всё будет готово. Также сделаем рассылку этой информации по нашей базе, в которой сейчас уже почти 600 обращений и доступ к которой теперь открыт не только для ФАС, но также и для ОЗПП.
По-поводу шумихи (она здесь хоть и не главное, но свою положительную роль уже сыграла)... Хотя насчёт телевидения ничего не обещали, сказали «подумают, что можно сделать, где и как это лучше организовать». Уже после встречи глянул, какие у них возможности. На форуме ОЗПП Игорь Романов отвечал на схожий вопрос по акции «Белый список». Вот его цитата с форума:
«...Широкие массы потребов через них, конечно, мы не проинформируем, будем использовать контакты в СМИ. Распространяться информация для потребителей будет следующим образом: У нас очень много контактов с журналистами из самых разных СМИ, очень часто, практически ежедневно журналисты сами звонят в пресс-службу и просят дать информацию о деятельности ОЗПП, информация о Белом списке им тоже наверняка будет интересна. Контактов и вопросов настолько много, что наши эксперты (каждый эксперт, имеется в виду) два-три раза в неделю дают интервью телеканалам, например. Деятельность ОЗПП интересна центральным телеканалам (ОРТ, РТР, ТВЦ, НТВ, Звезда, RenTV, НТВ+ Столица), Радио России, Маяку, и прессе тоже: Аргументам и фактам, Известиям, Новым известиям, Комсомольской правде, Московскому комсомольцу и многим другим, всего почти что 100 СМИ или более того. Есть и бизнес-издания: Профиль, Секрет фирмы, Коммерсант, Компания. Вот через них и будем распространять информацию о Белом списке и его участниках. Возможно, договоримся о создании специальной подрубрики в потребительской рубрике какого-нибудь из этих изданий. Все контакты бесплатные, потому что журналистам нужны сюжеты, информация и факты для своих изданий...»