О жалости
Жизнь - как качели. Только недавно написал, как редко и мало мы говорим слова благодарности за хороший сервис. И вот сегодня полностью обратная история.
Заказали экскурсию по Женеве. Все замечательно: солнышко светит, +18 градусов, золотая осень только начинается, маленькие каникулы, ну вообщем - отличное настроение, все радует. Все, кроме экскурсовода. Дама глубоко за 60, из семьи русских эмигрантов. Язык при этом довольно ломаный, много ошибок, но главное даже не это. Главное, что рассказывает она совсем не интересно. Вернее рассказом это назвать очень трудно. Мысль у неё скачет туда-сюда, ни одна история до конца не доводится, ни одной интересной подробности не сообщается. И нельзя сказать, что она не старается. Но не получается совсем. Это же, на самом деле, очень непростая задача - рассказать даже о хорошо известных тебе фактах, даже на хорошо известном тебе языке так, чтобы слушателям было интересно. А тут, судя по всему, ни первого, ни второго, ни, тем более, третьего. Реальная мука, уже не до женевских красот, ждешь только, чтобы закончилось побыстрее.
И вот что в этой ситуации делать? Можно, конечно, позвонить по окончании в турфирму и выразить свое недовольство. Но как-то рука не поднимается. Была бы она молодой девчонкой, можно было бы все прямо в лицо сказать. А тут - пожилая женщина, раз вынуждена работать в таком возрасте, значит, скорее всего, нуждается в деньгах. Ну как можно ее без заработка оставить? А с другой стороны, промолчишь - она продолжит работать, будут следующие туристы мучаться. Тоже вроде нехорошо. И так нехорошо, и сяк нехорошо.
P.S. И вот, пока я размышлял над правильным решением, она вдруг звонит. И начинает так усиленно благодарить, что отдал ей на 20 франков больше, чем должен был, и с такой реальной тревогой в голосе спрашивает: "а Вам правда понравилось? Потому что если правда, то порекомендуйте меня своим знакомым, я с удовольствием всегда согласна поработать."
Ну вот что тут скажешь?!
Заказали экскурсию по Женеве. Все замечательно: солнышко светит, +18 градусов, золотая осень только начинается, маленькие каникулы, ну вообщем - отличное настроение, все радует. Все, кроме экскурсовода. Дама глубоко за 60, из семьи русских эмигрантов. Язык при этом довольно ломаный, много ошибок, но главное даже не это. Главное, что рассказывает она совсем не интересно. Вернее рассказом это назвать очень трудно. Мысль у неё скачет туда-сюда, ни одна история до конца не доводится, ни одной интересной подробности не сообщается. И нельзя сказать, что она не старается. Но не получается совсем. Это же, на самом деле, очень непростая задача - рассказать даже о хорошо известных тебе фактах, даже на хорошо известном тебе языке так, чтобы слушателям было интересно. А тут, судя по всему, ни первого, ни второго, ни, тем более, третьего. Реальная мука, уже не до женевских красот, ждешь только, чтобы закончилось побыстрее.
И вот что в этой ситуации делать? Можно, конечно, позвонить по окончании в турфирму и выразить свое недовольство. Но как-то рука не поднимается. Была бы она молодой девчонкой, можно было бы все прямо в лицо сказать. А тут - пожилая женщина, раз вынуждена работать в таком возрасте, значит, скорее всего, нуждается в деньгах. Ну как можно ее без заработка оставить? А с другой стороны, промолчишь - она продолжит работать, будут следующие туристы мучаться. Тоже вроде нехорошо. И так нехорошо, и сяк нехорошо.
P.S. И вот, пока я размышлял над правильным решением, она вдруг звонит. И начинает так усиленно благодарить, что отдал ей на 20 франков больше, чем должен был, и с такой реальной тревогой в голосе спрашивает: "а Вам правда понравилось? Потому что если правда, то порекомендуйте меня своим знакомым, я с удовольствием всегда согласна поработать."
Ну вот что тут скажешь?!