Как снять конфликты в коллективе
Конфликты в коллективе возникают чаще всего из-за конкуренции за внимание «папы», руководителя, вождя стаи. Проще говоря, за признание своей уникальности.
Если признать экспертность каждого в чем-либо и дать сотруднику в этой экспертности реализоваться, то и конфликты уйдут - для них не будет почвы, и бизнесу станет хорошо, то есть работа пойдет эффективнее.
Предположим, он руководитель четкий, видит пользу или угрозу для бизнеса в каждом шаге и быстро принимает решения. И сам не подставляется под удар вышестоящего руководства, имеет козыри в рукавах.
Они - коллектив топ-менеджеров, у каждого своя команда, каждый хочет быть лучшим. Планерки превращают в балаган конкуренции, из-за чего тормозятся решения компании и бизнес встает колом.
Она - учится на всевозможных курсах и тренингах, отстаивает свое мнение до последнего, причем считает, что ее мнение и есть последнее - «упирается рогом». Но делает такую аналитику для отчетности, что любо-дорого смотреть, за сотрудников многое доделывает сама.
Вторая она - красивая, яркая, умная, всегда идеально выглядит: и отбеленные зубки, и леопардовая шубка, и длинные сережки, и кроссовки со стразами. При этом точно определяет свою выгоду в бизнесе, но боится - а вдруг проект не выстрелит, и она подставится как его участник.
Есть еще пара ребят - один из них двигается своей дорогой, хитро договаривается с клиентами на условиях с долгосрочной выгодой, а второй управляет своим коллективом, не делает ничего сам руками, руководит, при этом ненавидит людей, молчит, зло шутит, но работает исключительно на пользу бизнеса и свою собственную - финансовую.
Узнали их?
Давайте проанализируем.
Руководитель - обладатель кожного вектора, идеальный топ-менеджер.
Первая она - прекрасная обладательница анального вектора, отличница, умница.
Вторая она - кожно-зрительная, суперженщина.
Первый он - тоже кожный, хороший продажник для компании.
Второй он - загадочный кожный звуковик, интереснейшая личность.
И что с ними всеми делать?
Руководитель может использовать недостатки каждого для пользы бизнеса. Он же кожник, польза-выгода.
Как это сделать? Очень просто.
Первая она - как любит учиться и анализировать, так любит и учить, и можно просить ее проводить внутренние обучения в формате бэст-практикс.
Вторая она - хорошо совмещает в своей голове выгоды для бизнеса, при этом, как зрительница, умеет ценить визуальную красоту. Она может стать экспертом по оценке мерча или законодательницей дресс-кода на официальных мероприятиях компании.
Первый он - знает, как договориться с клиентом по цене и продукту. Пусть поможет составить продуктовую стратегию.
Второй он - человек-загадка, очень точно по-звуковому чувствует смыслы текстов. Он может дочищать проекты развития компании до тончайших смыслов и убеждать в необходимости этих проектов весь коллектив.
Вот так. И уже вместо конфликтов у нас есть: внутренний аналитик и преподаватель бэст-практикс, визуальный оценщик, агент по договоренностям с клиентом и пропагандист проектов компании коллективу. И все это не стоит руководителю ни копейки денег. А только внимания. И все реализованы в своей экспертности.
Click to view«...Интересные изменения есть, и не только у меня (личное всегда отслеживается труднее), но и у моих коллег. И приятно понимать, что ушли некоторые «заскоки», которые мешали не то что работать, да просто поговорить. Начинались пикировки, кто кого сильней укусит. Складывалось впечатление, что идет борьба за один стул, хотя у каждого была, да и теперь осталась, своя зона ответственности. Еще хуже, когда «мои проблемы важнее, пусть весь мир подождет», и начинались уходы в размышления, оплакивание горестной судьбы, заламывание рук и т.д. Сейчас, понимая с какими людьми мы работаем, проще найти подход друг к другу, договориться о чем-либо. Только теперь начинает получаться работать командой...»
Александра Т., маркетолог, Уфа
Автор Алена Гузеева
Корректор Наталья Коновалова
Статья написана с использованием материалов онлайн-тренингов Юрия Бурлана «Системно-векторная психология»
Читайте также:
Замужем, люблю другого
Наблюдение дня: какой психолог действительно может помочь?
Тяжело быть мамой?
