Обратная связь
Уже давно думаю о роли обратной связи. Статья cybrat побудила написать на эту тему.
Обратная связь - необходимый помощник любого саморазвивающегося человека, ведь, к сожалению, мы не можем объективно (=сумма субъективных взглядов*) посмотреть на себя и то, что мы воспринимаем как "какой я молодец" или "я так опозорился", на самом деле людьми воспринимается совсем по-другому.
Конечно, многие считают, что не надо считаться с мнением других людей. И они правы. "Кто сверяет свое поведение с общественным мнением, тот не уверен в своих силах" Жан Мармонтель. С другой стороны, наш успех/неуспех, счастье/несчастье во многом зависят и связаны с другими людьми, поэтому их мнение тоже надо брать в расчет. "Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом, ведь именно люди нас окружают" Ли Якокка.
В итоге, получается какая-то противоречивая путаница: два абсолютно противоположных принципа пытаются ужиться в одной системе, но жизнь противоречива сама по себе, поэтому смесь в умеренных пропорциях этих ингредиентов будет самым правильным рецептом.
В главах 22 и 23 "Государя" можно найти размышления Макиавелли о советниках государя, что очень близко к теме обратной связи. "Отличив нескольких мудрых людей, им одним предоставить право высказывать все, что они думают, но только о том, что ты сам спрашиваешь и ни о чем больше; однако спрашивать надо обо всем и выслушивать ответы, решение же принимать самому и по своему усмотрению" и "сам он (государь) должен широко обо всем спрашивать, о спрошенном терпеливо выслушивать правдивые ответы и, более того, проявлять беспокойство, замечая, что кто-либо почему-либо опасается говорить ему правду". Учитывая особенности 15-16 века, можно понять, почему Макиавелли немного ограничивает деятельность советчиков, но основная идея понятна - совсем без обратной связи нельзя (в крайности бросаться тоже не надо - эти люди не обязательно правы и их мнения только пища для размышлений, приоритетом все равно должна оставаться собственная точка зрения/поведения).
Правда, во всем этом мне видится один камень преткновения - готовность людей сказать правду (иногда жесткую, но полезную) тебе в лицо. Хотя даже если вас попросили прокомментировать и обещают воспринимать самую горькую правду позитивно, кажется, что подсознательно у человека все таки останется какой-то негатив, связанный с комментирующим,. Особенно если вы пишите начальнику, что он слишком вспыльчивый, а он вовсе и НЕ ВСПЫЛЬЧИВЫЙ!!! :)
Поэтому, прошу тех, кто хочет выразить свое мнение обо мне, но не может сделать это на условиях открытости, сделать это анонимно. Один из вариантов, который пришел в голову- пришлите мне письмо на hinrich@yandex.ru с адреса helpfeedback@mail.ru (пароль - qwerty).
* Объективный взгляд не есть сумма субъективных взглядов, в данном случае объективно - значит абстрагируясь от собственных стереотипов и мнений.
Обратная связь - необходимый помощник любого саморазвивающегося человека, ведь, к сожалению, мы не можем объективно (=сумма субъективных взглядов*) посмотреть на себя и то, что мы воспринимаем как "какой я молодец" или "я так опозорился", на самом деле людьми воспринимается совсем по-другому.
Конечно, многие считают, что не надо считаться с мнением других людей. И они правы. "Кто сверяет свое поведение с общественным мнением, тот не уверен в своих силах" Жан Мармонтель. С другой стороны, наш успех/неуспех, счастье/несчастье во многом зависят и связаны с другими людьми, поэтому их мнение тоже надо брать в расчет. "Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом, ведь именно люди нас окружают" Ли Якокка.
В итоге, получается какая-то противоречивая путаница: два абсолютно противоположных принципа пытаются ужиться в одной системе, но жизнь противоречива сама по себе, поэтому смесь в умеренных пропорциях этих ингредиентов будет самым правильным рецептом.
В главах 22 и 23 "Государя" можно найти размышления Макиавелли о советниках государя, что очень близко к теме обратной связи. "Отличив нескольких мудрых людей, им одним предоставить право высказывать все, что они думают, но только о том, что ты сам спрашиваешь и ни о чем больше; однако спрашивать надо обо всем и выслушивать ответы, решение же принимать самому и по своему усмотрению" и "сам он (государь) должен широко обо всем спрашивать, о спрошенном терпеливо выслушивать правдивые ответы и, более того, проявлять беспокойство, замечая, что кто-либо почему-либо опасается говорить ему правду". Учитывая особенности 15-16 века, можно понять, почему Макиавелли немного ограничивает деятельность советчиков, но основная идея понятна - совсем без обратной связи нельзя (в крайности бросаться тоже не надо - эти люди не обязательно правы и их мнения только пища для размышлений, приоритетом все равно должна оставаться собственная точка зрения/поведения).
Правда, во всем этом мне видится один камень преткновения - готовность людей сказать правду (иногда жесткую, но полезную) тебе в лицо. Хотя даже если вас попросили прокомментировать и обещают воспринимать самую горькую правду позитивно, кажется, что подсознательно у человека все таки останется какой-то негатив, связанный с комментирующим,. Особенно если вы пишите начальнику, что он слишком вспыльчивый, а он вовсе и НЕ ВСПЫЛЬЧИВЫЙ!!! :)
Поэтому, прошу тех, кто хочет выразить свое мнение обо мне, но не может сделать это на условиях открытости, сделать это анонимно. Один из вариантов, который пришел в голову- пришлите мне письмо на hinrich@yandex.ru с адреса helpfeedback@mail.ru (пароль - qwerty).
* Объективный взгляд не есть сумма субъективных взглядов, в данном случае объективно - значит абстрагируясь от собственных стереотипов и мнений.