По итогам исследования 2012 Initial Quality Study (IQS), проведенного аналитическим агентством J.D. Power and Associates,
Kia Soul признан лучшим в сегменте компактных кроссоверов 2012 года.
В ходе исследования были обработаны отзывы автомобилистов, полученные спустя 90 дней после приобретения автомобиля. По результатам исследования Kia Soul был назван лучшей моделью в классе благодаря серьезным усовершенствованиям, которые позволили достичь более высокого уровня качества автомобиля, чем в среднем по отрасли. В исследовании участвовали 233 модели. Они оценивались владельцами по восьми критериям. Среди них ощущения от вождения, работа двигателя и трансмиссии и другие показатели качества автомобилей.
За первые пять месяцев 2012 года продажи в США обновленной модели Kia Soul выросли более чем на 22%.