May 25, 2009 22:36
В воскресенье ходила на тренинг по продажам)) мотивация моя была проста-любопытсво)) видите, я научилась применять данное качество в полезных целях)))
Вел тренинг датчанин Майкл Бенг. энергичный такой чувак с типичной "американской" улыбкой))) не доверяю я таким...никогда не знаешь нравишься ты ему на самом деле ...
в целом мне понравилось))) хотя лично для меня информативна была только последняя треть тренинга))) первые две трети своидись к тому что бы поднять "продажный дух"...продажи это хорошо, продажи это супер, продажи это стиль жизни, продажи это помощь людям и бла-бла-бла....много воды...однобокой такой воды...не люблю я когда разводят воду...люблю когда четко это - туды, это - сюды.
и в принципе мне этот продажный дух как то не особо нужен...профессионально продажами не занимаюсь и не собираюсь...знаете, почему? Потому что, сцуко, даже если тебе человек неприятен и тебе совсем не хочется с ним общаться -НАДО. Потому что продажи по сути и есть общение)))
меня интересовали больше техники))) техника проста. формула AIDA
1.A-attraction. собственно привлекаем внимание вопросами, сочетая открытые и закрытые.
2.Interest. Показать свою заинтересованность в человеке, проверить интересна ли ему данная инф-я. Людям интересны только они сами, поэтому больше спрашивать и слушать, чем говорить))
3.Desire. Разбудить желание, найти болевую точку- понять, что человек хочет изменить в жизни ,и показать, что то что вы ему предлагаете решит его проблему))
4.Action. то есть сама продажа))
контрольный вопрос:
-у вас есть есчо какие нить вопросы, сомнения?
-как вы предпочитаете расчитаться, наличкой или безналом?(например)
вот тут фишка что последний вопрос содержит в себе выбор между "да" и "да", мне это жутко понравилось)))
-вам синий или зеленый?
-вы сами заберете или оформить доставку?
вот этого я не зналь))
а вот борьбе с возвражениями я считаю уделили очень мало времени... а так я бы есчо сходиль на какой нибудь тренинг))