Гениальная мотивация персонала.
Человек руководит филиалом московской конторы в крупном городе. Работает там уже 8 лет, руководителем стал 1,5 года назад, до этого был менеджером-продажником. За эти годы система мотивации, которую определяет головной офис, несколько раз резко ухудшала условия оплаты, когда Москва решала, что люди в филиалах стали слишком много получать. Доходило до того, что менеджер выходил на доход, скажем, 50-60 тыс. в месяц, а потом вдруг резко, при том же уровне продаж, зарплата становилась 20-25 тыс. из-за изменения схемы начисления премий. Потом опять потихоньку росла до следующего момента обострения социальной справедливости ударения мочи в голову у начальства в головном офисе. Но обычно это сопровождалось хоть каким-то формальным объяснением: "изменилась схема начисления премий"; "мы решили, что для сотрудников-немосквичей 50-60 тыс. в месяц - это дохера, теперь будете получать 30"; и т.д.
В общем, глупые действия имели глупые объяснения, но всё же имели их, причём хоть немножко (скажем, за неделю до начала нового месяца), но заранее. Но недавно новое московское начальство превзошло прежний уровень идиотизма. Директорам филиалов была обещана солидная премия за первый квартал этого года в случае выполнения плана продаж. План был очень высокий, трудно выполнимый, но ценой трудового подвига филиал его выполнил и даже чуть-чуть перевыполнил. Директор филиала принимал в этом самое непосредственное участие - около половины продаж, хоть и были записаны на менеджеров (ах да, головной офис ещё и запретил директорам, которые на самом деле ведут всех основных клиентов, самим продавать - в смысле, получать проценты со своих продаж), сделаны им. Размер обещанной премии составлял 200-250 тыс. рублей. Человек очень на неё рассчитывал, т.к. предполагал ей закрыть некоторые предстоящие расходы, связанные с семейными делами.
Короче, план выполнен, все дополнительные показатели в норме, директора филиалов, естественно, сидят ждут премию. Но вместо денег во все три филиала, выполнившие план, приходит сообщение: "Размер вашей премии за первый квартал 2013 года равен нулю". Сказать, что ребята слегка прихуели, это ничего не сказать. Естественно, обратились в вежливой форме ("Какого хуя?!") в головной офис за разъяснениями. Ничего внятного услышать не удалось, кроме мычания на тему "мы думали, что вы план не сможете выполнить, поэтому не рассчитывали, что вам реально придётся платить эти деньги, поэтому мы и не будем платить, идите нахуй".
Потом, недели через две, всё-таки родили подобие объяснения. Что-то типа "по сравнению с продажами лаптей в 1913 году, а также курса обмена бус на землю Манхэттена в XVII веке, результаты ваших филиалов в первом квартале не впечатляют, поэтому вполне разумно, что премию вы не заслужили, и вообще нас возмущает, что вы посмели спросить у нас об этом, ведь мы уже заранее спиздили и потратили эти деньги".
Человек, конечно же, очень расстроился. И сказал: "Идёт оно всё нахуй. Не хотите, чтобы я продавал своим клиентам, - да пожалуйста, не буду. Не хотите, чтобы я выполнял ваши космические планы, - да в хуй они мне не упёрлись". Теперь что бы ни случилось, какая бы сделка ни была в работе, в 18:01 его нет в офисе до 9:00 следующего рабочего дня. А раньше мог и до десяти вечера пахать, и в выходные. Система мотивации персонала во всей красе.
Совсем забыл. Ещё человек с одной из сделок распределил прибыль в размере около 800 тыс. рублей в свою пользу, а не в пользу московского начальства. Скорее всего, примерно такими же суммами вознаградили себя и другие обманутые таким наглым образом директора. И я не вижу ни малейшей причины, по которой их можно было бы хоть как-то морально осудить за это.
В общем, глупые действия имели глупые объяснения, но всё же имели их, причём хоть немножко (скажем, за неделю до начала нового месяца), но заранее. Но недавно новое московское начальство превзошло прежний уровень идиотизма. Директорам филиалов была обещана солидная премия за первый квартал этого года в случае выполнения плана продаж. План был очень высокий, трудно выполнимый, но ценой трудового подвига филиал его выполнил и даже чуть-чуть перевыполнил. Директор филиала принимал в этом самое непосредственное участие - около половины продаж, хоть и были записаны на менеджеров (ах да, головной офис ещё и запретил директорам, которые на самом деле ведут всех основных клиентов, самим продавать - в смысле, получать проценты со своих продаж), сделаны им. Размер обещанной премии составлял 200-250 тыс. рублей. Человек очень на неё рассчитывал, т.к. предполагал ей закрыть некоторые предстоящие расходы, связанные с семейными делами.
Короче, план выполнен, все дополнительные показатели в норме, директора филиалов, естественно, сидят ждут премию. Но вместо денег во все три филиала, выполнившие план, приходит сообщение: "Размер вашей премии за первый квартал 2013 года равен нулю". Сказать, что ребята слегка прихуели, это ничего не сказать. Естественно, обратились в вежливой форме ("Какого хуя?!") в головной офис за разъяснениями. Ничего внятного услышать не удалось, кроме мычания на тему "мы думали, что вы план не сможете выполнить, поэтому не рассчитывали, что вам реально придётся платить эти деньги, поэтому мы и не будем платить, идите нахуй".
Потом, недели через две, всё-таки родили подобие объяснения. Что-то типа "по сравнению с продажами лаптей в 1913 году, а также курса обмена бус на землю Манхэттена в XVII веке, результаты ваших филиалов в первом квартале не впечатляют, поэтому вполне разумно, что премию вы не заслужили, и вообще нас возмущает, что вы посмели спросить у нас об этом, ведь мы уже заранее спиздили и потратили эти деньги".
Человек, конечно же, очень расстроился. И сказал: "Идёт оно всё нахуй. Не хотите, чтобы я продавал своим клиентам, - да пожалуйста, не буду. Не хотите, чтобы я выполнял ваши космические планы, - да в хуй они мне не упёрлись". Теперь что бы ни случилось, какая бы сделка ни была в работе, в 18:01 его нет в офисе до 9:00 следующего рабочего дня. А раньше мог и до десяти вечера пахать, и в выходные. Система мотивации персонала во всей красе.
Совсем забыл. Ещё человек с одной из сделок распределил прибыль в размере около 800 тыс. рублей в свою пользу, а не в пользу московского начальства. Скорее всего, примерно такими же суммами вознаградили себя и другие обманутые таким наглым образом директора. И я не вижу ни малейшей причины, по которой их можно было бы хоть как-то морально осудить за это.