альфа-страхование, совок, хамство
Так случилось, что отдыхая в мае Израиле нам пришлось обратиться в страховую компанию за мед.помощью. У мужа после ряда погружений и ныряний начался отит, самое обидное , что я -врач и могу оказать квалифицированную помощь , но этим в Израиле воспользоваться невозможно. Ни одно лекарство, кроме аспирина не купишь без рецепта ! Визит врача стоит 80 евро. Обидно, да?! Знаешь чем помочь, капли стоят 10 $, а не "дотянуться" ! Ну, у нас была страховка, как оказалось в "альфа-страховании" и еще с франшизой в 30 $. Мы всегда оформляем нормальную страховку без всяких подводных камней, но как всегда: ехали через турфирму друзей, не проверили ни страховку, ни условия страхования. Как говорится, сами виноваты. Так вот, по телефону страховой я позвонила в 10. 03, а врач приехал в 15.15 . Все это время, я вела переговоры с "Альфой" , с "их изральскими партнерами, пустьонидолгоживут", как говорится обидно было отступать.Началось с того , что оператор "альфы" безумно медленно работала, было слышно печатание по клавиатуре и наконец стала спрашивать адрес проживания мой и мужа.На этом мое терпение лопнуло. После того, как мне пришлось закатить скандал и напомнить о № полиса и т.д "там "зашевелились.
Суть конфликта была в том, что нам объявили : сидите в номере в течение дня, доктор подъедет. В номере шла уборка, потом было время обеда-нет, если выйдете из номера, доктор вас не найдет, уедет . Никакие предложения оставить записку на ресепшен, оставить тел , по которому нас можно найти и т.д не действовали.Когда позвонила "израильская сторона партнеров -альфа страхования" первые слова были : "дайте номер в Израиле, шоб я деньги не тратил!", и потом понеслось : вы не одни такие, сидите в номере целый день, врач как сможет приедет. В итоге : после прирекательств израилитян и отсутствия помощи в "альфе", приехали 2 коренных израилитянина ,не бельмеса не говорящие по-русски.
Хорошо, что у меня разговорный английский плюс по роду деятельности я знаю медицинские термины на английском.
С ужасом представила как бы моя мама с 7-летним внуком (моим сыном) объяснялись бы с ними.
Нам предложили выписать капли гомеопатические, когда я показала, что уже пол-флакона прокапали и действия 0, смилостивились и выписали ушные капли с антибиотиком и уже к вечеру боль прошла.
Суть этого поста: лучше всегда перестраховаться и купить капли дома (вероятность отита при нырянии и погружении высокая) , либо страховку в адекватной компании и желательно без франшизы.
А лучше : Будьте здоровы!
