Начнём апрель с "первого" )
По традиции (и как обещал вчера), сегодня первоапрельская развлекуха в блоге. Правда, всё равно - с моралью))
Новых или забывчивых читателей - приглашаю ознакомиться с традицией по тегу " 1 апреля".
Сегодня решил опубликовать пару реальных смс-сообщений, полученных от менеджеров нашей компании (теперь правда, бывших. А почему бывших - ниже), с утра пораньше.
Возглавляет этот мини-хит-парад
предупреждений об опоздании на работу, следующая история: Ничего не подозревая, передвигаюсь в сторону офиса, и тут прилетает смс:
"Стоит на каждой остановке по 5 минут. Уж не знаю что и делать."
Я аж растерялся! Думаю: то ли порадоваться за человека, то ли погоревать... Ну и написал в ответ, что то типа
"рад за тебя конечно, но может не нужно с утра виагру потреблять?"
Откуда я мог знать, что менеджер этот пишет про электричку, на которой он едет???
Вторая история случилась через несколько лет после первой и с другим менеджером. Точно так же, в прекрасное летнее утро прилетает смс:
"Опоздал на метро. Буду к обеду."
Думаю: вот это новость для меня, что метро ходит три раза в день!!! Утром, в обед и вечером? Так в ответ и написал.
Оказывается (после долгих сумбурных объяснений, выяснилось), что менеджер ехал с дачи и ВЧЕРА опоздал: метро закрылось. В итоге он только с утра добрался до дома, что бы переодеться и ехать на работу. "Отмазка" его конечно "за уши притянута", но смс - шикарная получилась ))
Мораль (да, я такой нудный стал - даже первого апреля без морали - никак))) у историй неожиданная, но я не устаю её повторять всегда сотрудникам:
Нужно говорить с Заказчиком на его языке, а не на своём!
Вот как раз эти бывшие менеджеры так этому и не научились...
В качестве примера о разных языках - ещё одна история (тоже забавная). Один мой коллега продал комплект для кондиционера, позволяющий ему (кондиционеру) работать зимой, при температуре на улице до минус 20 градусов.
И попросил меня завезти Заказчику документы по этой сделке, так как мне было по пути. Приехав на место, я попросил поставить печать, бухгалтер Заказчика посмотрела на документы, в которых значился: "Зимний комплект", и спросила:
"- А у вас в комплект варежки входят, или только шапочка и шарф?"
Теперь у нас в документах только "низкотемпературный комплект для кондиционера" и никаких "шапочек для зим" )))
Новых или забывчивых читателей - приглашаю ознакомиться с традицией по тегу " 1 апреля".
Сегодня решил опубликовать пару реальных смс-сообщений, полученных от менеджеров нашей компании (теперь правда, бывших. А почему бывших - ниже), с утра пораньше.
Возглавляет этот мини-хит-парад
предупреждений об опоздании на работу, следующая история: Ничего не подозревая, передвигаюсь в сторону офиса, и тут прилетает смс:
"Стоит на каждой остановке по 5 минут. Уж не знаю что и делать."
Я аж растерялся! Думаю: то ли порадоваться за человека, то ли погоревать... Ну и написал в ответ, что то типа
"рад за тебя конечно, но может не нужно с утра виагру потреблять?"
Откуда я мог знать, что менеджер этот пишет про электричку, на которой он едет???
Вторая история случилась через несколько лет после первой и с другим менеджером. Точно так же, в прекрасное летнее утро прилетает смс:
"Опоздал на метро. Буду к обеду."
Думаю: вот это новость для меня, что метро ходит три раза в день!!! Утром, в обед и вечером? Так в ответ и написал.
Оказывается (после долгих сумбурных объяснений, выяснилось), что менеджер ехал с дачи и ВЧЕРА опоздал: метро закрылось. В итоге он только с утра добрался до дома, что бы переодеться и ехать на работу. "Отмазка" его конечно "за уши притянута", но смс - шикарная получилась ))
Мораль (да, я такой нудный стал - даже первого апреля без морали - никак))) у историй неожиданная, но я не устаю её повторять всегда сотрудникам:
Нужно говорить с Заказчиком на его языке, а не на своём!
Вот как раз эти бывшие менеджеры так этому и не научились...
В качестве примера о разных языках - ещё одна история (тоже забавная). Один мой коллега продал комплект для кондиционера, позволяющий ему (кондиционеру) работать зимой, при температуре на улице до минус 20 градусов.
И попросил меня завезти Заказчику документы по этой сделке, так как мне было по пути. Приехав на место, я попросил поставить печать, бухгалтер Заказчика посмотрела на документы, в которых значился: "Зимний комплект", и спросила:
"- А у вас в комплект варежки входят, или только шапочка и шарф?"
Теперь у нас в документах только "низкотемпературный комплект для кондиционера" и никаких "шапочек для зим" )))