Пришло неожидано такое вот письмо:
Не то что бы мы ни разу не получали благодарностей, и не то что бы неожиданных не получали: конечно, всё было и немало, но вот таких развёрнутых, подробных, да ещё и (как следует из письма) от человека, профессионально отвечающего за качество работы - в первый раз! Очень приятно и радостно, и за нашего менеджера - в первую очередь!
Ну и хочется сказать спасибо Олегу, за такой тёплый и подробный отзыв!!