Про любимок
Вот и еще месяц пролетел. Скучала по ЖЖ, но писать ни о чем не хотелось, последние дни все думала, вот случай подвернется, напишу. Ну случай, собственно, и не заставил себя ждать после таких мыслей. Давненько моя карма в копилку историй моей банковской эпопеи и отношений с клиентами ничего не подбрасывала, но вот нате вам.
В Москве так хорошо эти дни - машин нет, народу нет, работы мало, в офис приезжаешь поздно, уезжаешь рано, долго обедаешь, и за это еще платят! Сегодня решила побыть лапой и съездить вечером к родителям. У подъезда опомнилась, что как-то в порыве пообещала маме проспонсировать новую плиту, а денег ей, деликатной, так уже месяца полтора и не отгрузила. Наличных в кошельке явно не хватает, надо искать банкомат.
Банкомат - не моего банка - оказался в ближайшем универсаме. Ограниченный очень маленькой денежкой на раз (6000), сначала три раза мучительно долго отсыпал мне установленный лимит купюр, а в последнюю транзакцию окончательно вскипел, зажевал карту, держал столько, что я уже успела облиться холодным потом и попрощаться с ней совсем, потом выплюнул только карту, а деньги с чеком не изволил. Я в надежде, что он одумается, погипнотизировала его взглядом минут пять и начала как добропорядочный держатель звонить в родимый Сити, где меня обрадовали известием, что деньги-то списаны (даже не заблокированы), и обратно их уже просто так не откатить. Милейшая на том конце провода сразу же предложила мне скачать с сайта заявление об оспаривании транзакции, заполнить его и - внимание - отправить Почтой России. Тут я вспотела второй раз, но гораздо сильнее, только представив сразу два исчадия ада в одном коктейле - пытаться отбить у Ситибанка деньги с помощью Почты России!!! Что может быть страшнее? Путем переговоров удалось докопаться до второго варианта - скачать с сайта заявление, распечатать, заполнить, отсканировать и заслать его через форму обратной связи на сайте. Ну что за процедура, а? Почему в 21 веке обязательно надо что-то качать, печатать, вручную заполнять и закачивать обратно? Живая подпись, все понятно, но не для этого ли придумали онлайн кабинеты? Никогда мне этого не понять. Ну и на расследование у них по процедуре 90 дней. Приезжать к ним не надо, все по почте и ниибет. Надо мне обращаться в банк банкомата? Нет, они все равно пошлют вас вхуй к нам. Попробовала одолеть процесс у родителей, но для этого нужен принтер, сканер, три высших образования, персональный ассистент и личный финансовый консультант. Уже не удивляюсь, угу. Завтра в офисе займусь, там хотя бы два первых пункта есть.
Но я ж упорная и несмотря на посыл решила-таки зайти и с другого конца и докопалась до банка номер 2. Удивительно, но там мне предложили подъехать в ближайшее отделение, написать заявление ручками и отдать его живой тетечке. Без очереди меня обслужила какая-то добрейшая нимфа, которая несмотря на самый конец дня и духоту в офисе провозилась со мной, как с платиновым клиентом, дала мне свою визитку, обещала первую обратную связь уже в следующий понедельник, успокоила и на все про все пообещала максимум 45 дней, т.е. в 2 раза короче. Клятвенно заверила, что если я эти деньги не прячу в сумке, то все вернут наличными, облобызала с ног до головы, перекрестила на обратный путь и отпустила с Богом. После такого на фоне Сити я почти была готова простить им эти шесть тысяч и остаться у них жить.
Уехала умиротворенная, а после общения со структурами меня умиротворить очень сложно. Это был Бинбанк, да, не зря их главный чувак, молчаливо отсвечивающий своим смокингом последние -цать лет на фоне знатоков в Что-Где-Когда, мне всегда визуально нравился. Теперь бы еще бабло вернули, и "я ваша навеки".
Ну а апофеозом дня стало возвращение в неубранную квартиру, которую я с утра завешала неглаженным бельем и засыпала уличной пылью в ожидании сегодняшнего прихода уборщицы. А она, сердешная, дни попутала и, как оказалось, придет только в следующий вторник. Ну вот почему все не может быть хотя бы в течение дня слава Богу. В общем, ушла разбирать сушилку и пидорасить полы.
Да, вопрос-то - вам возвращали невыданные деньги? Успокойте меня, пожалуйста - в конце же все будет хорошо?