рррррррррр

[katranka]

Вчера снова звонила в департамент жилья по поводу нашего заявления о признании нуждающимися в улучшении жилищных условий. Сказали: "Ваше обращение пока не рассмотрено, позвоните на следующей неделе" - и так мне каждую неделю говорят! Срок рассмотрения - максимум 1 месяц и месяц прошел 16 марта, а они до сих пор не рассмотрели! И, что вот делать, а?!
Они вообще несут какую-то ответственность за нарушение сроков рассмотрения заявлений от граждан?