(no subject)
Помните, я писала про 2 проблемы, которые свалились на меня и ...висят грузом. ОДна с компьютером. От фирмы пока нет никаких новостей, кроме того, что они все получили и начали ремонтировать.
А вторая проблема была - приписки в счетах за телефон. Первый месяц я заметила странную сумму в 24 евро с копейками, мне ее вернули, ошибку признали. Второй месяц сумма была уже 64 евро, кроме той суммы, что мы платим ежемесячно за телефон и интернет, то есть сверху...
А сегодня я получила счет в 193 евро, где 45 - наш реальный взнос, а 148 - опять лишние (
Я не знаю что делать....я просто в ауте, в шоке.
Мои звонки к ним ничем не заканчиваются, они обещают все перепроверить, смотрят при мне и говорят, что я это все наговорила, звонила с домашнего на сотовые в РОссию, разговаривала по 3 часа, а согласно сегодняшнему счету - 8! часов...На мои протесты опять обещают разобраться, но воз и ныне там (
Очень вежливые люди отвечают на телефон, каждый раз разные операторы, которые вообщем то ни в чем не виноваты, кто то гонит ошибку, а они должны разгребать....
Знакомая посоветовала написать письмо не на электронку, а на конкретный почтовый адрес и отправить все это заказным письмом. Тогда они будут обязаны принять меры.
ПОка собираюсь с мыслями на письмо и завтра с утра буду опять звонить.
Вообщем, вот, а мне почему то кажется, что это не кончится никогда ((((
А вторая проблема была - приписки в счетах за телефон. Первый месяц я заметила странную сумму в 24 евро с копейками, мне ее вернули, ошибку признали. Второй месяц сумма была уже 64 евро, кроме той суммы, что мы платим ежемесячно за телефон и интернет, то есть сверху...
А сегодня я получила счет в 193 евро, где 45 - наш реальный взнос, а 148 - опять лишние (
Я не знаю что делать....я просто в ауте, в шоке.
Мои звонки к ним ничем не заканчиваются, они обещают все перепроверить, смотрят при мне и говорят, что я это все наговорила, звонила с домашнего на сотовые в РОссию, разговаривала по 3 часа, а согласно сегодняшнему счету - 8! часов...На мои протесты опять обещают разобраться, но воз и ныне там (
Очень вежливые люди отвечают на телефон, каждый раз разные операторы, которые вообщем то ни в чем не виноваты, кто то гонит ошибку, а они должны разгребать....
Знакомая посоветовала написать письмо не на электронку, а на конкретный почтовый адрес и отправить все это заказным письмом. Тогда они будут обязаны принять меры.
ПОка собираюсь с мыслями на письмо и завтра с утра буду опять звонить.
Вообщем, вот, а мне почему то кажется, что это не кончится никогда ((((