про капитализм и обслуживание
в сети, бывает, друзья ругают дурацкие места, где обслуживание плохое. чтобы долго не разговаривать - перепост от знакомых с комментариями, это в Харькове, а комментаторы - отовсюду.
Кстати да, в Харькове по-разному, часто возникает вопрос "на хрена так торговать и вообще", но встречаются случаи и хорошие, и возмутительные.
от Ирины - "Думаю о том, что никакой капитализм не берет этих людей.
Ветрач говорит: хорошо бы кошечке УЗИ сделать.
Я спрашиваю, есть ли УЗИ у них в клинике. Отвечает: есть, но вот в такой-то клинике аппарат гораздо лучше, да и узист у них просто гениальный.
В обувной лавочке хозяйка говорит, про кеды: я вам такую-то фирму посоветую, у меня закончились, а у соседей, кажется, есть.
В страховой компании нужна страховка, достаем старую, чтобы посмотреть, с какого числа, барышня смотрит и говорит: зачем вам покрытие на 40 тысяч, вам же только для ДМС? я на 20 могу сделать, выйдет заметно дешевле".
каменты -
- Так це і є капіталізм. Найкращий клієнт це той, який повертається. Тобто, з таких приємних речей Ви запамятаєте тих добрих людей і щастя їм вернеться. Сам так роблю і всім раджу.
- Это как раз капитализм. В Америке люди ведут себя именно так - дружелюбно, дают советы. Если чего-то нет в их компании, советуют, куда обратиться. Потому что клиенту будет приятно такое отношение, и ему захочется прийти к этим дружелюбным людям еще раз - не сегодня, так завтра. Конкуренция - это не только наличие и качество товаров, это уважительное и заинтересованное отношение к любому потенциальному клиенту. Вообще, в Америке я ни разу не столкнулась со злобой и хамством. Желаю удачи с УЗИ!
-Присоединяюсь. Тут, в Тунисе, коммунизма не было никогда, и полно мелких бизнесов возрастом в несколько поколений. Все именно так, вас из рук в руки передадут куда вам надо и как можно лучше. Я не знаю что именно уродует коммунизм в человеке, может, чувство собственного достоинства или независимости, но вне его как-то люди щедрее душевно. По моим ощущениям.
- На самом деле - это и есть современный капитализм. Выгоднее оставить у клиента хорошее впечатление - он еще вернется. Выгодно дать ссылку на соседа (пусть даже и конкурента), если сам не можешь обеспечить данный сервис - сосед-конкурент сделает то же самое при случае. А клиент вернется на это же место в следующий раз - и другим присоветует.
- А это всё потому, что у них нет идиота-начальника, который на них орёт: "Ты что, очумела?! Ты почему клиента к конкурентам послала?!!! почему не ободрала как липку?!!! Всё, ты уволена!!!!!"
Причем и в соседней фирме, и напротив, и за углом начальник - такой же идиот .
Кстати да, в Харькове по-разному, часто возникает вопрос "на хрена так торговать и вообще", но встречаются случаи и хорошие, и возмутительные.
от Ирины - "Думаю о том, что никакой капитализм не берет этих людей.
Ветрач говорит: хорошо бы кошечке УЗИ сделать.
Я спрашиваю, есть ли УЗИ у них в клинике. Отвечает: есть, но вот в такой-то клинике аппарат гораздо лучше, да и узист у них просто гениальный.
В обувной лавочке хозяйка говорит, про кеды: я вам такую-то фирму посоветую, у меня закончились, а у соседей, кажется, есть.
В страховой компании нужна страховка, достаем старую, чтобы посмотреть, с какого числа, барышня смотрит и говорит: зачем вам покрытие на 40 тысяч, вам же только для ДМС? я на 20 могу сделать, выйдет заметно дешевле".
каменты -
- Так це і є капіталізм. Найкращий клієнт це той, який повертається. Тобто, з таких приємних речей Ви запамятаєте тих добрих людей і щастя їм вернеться. Сам так роблю і всім раджу.
- Это как раз капитализм. В Америке люди ведут себя именно так - дружелюбно, дают советы. Если чего-то нет в их компании, советуют, куда обратиться. Потому что клиенту будет приятно такое отношение, и ему захочется прийти к этим дружелюбным людям еще раз - не сегодня, так завтра. Конкуренция - это не только наличие и качество товаров, это уважительное и заинтересованное отношение к любому потенциальному клиенту. Вообще, в Америке я ни разу не столкнулась со злобой и хамством. Желаю удачи с УЗИ!
-Присоединяюсь. Тут, в Тунисе, коммунизма не было никогда, и полно мелких бизнесов возрастом в несколько поколений. Все именно так, вас из рук в руки передадут куда вам надо и как можно лучше. Я не знаю что именно уродует коммунизм в человеке, может, чувство собственного достоинства или независимости, но вне его как-то люди щедрее душевно. По моим ощущениям.
- На самом деле - это и есть современный капитализм. Выгоднее оставить у клиента хорошее впечатление - он еще вернется. Выгодно дать ссылку на соседа (пусть даже и конкурента), если сам не можешь обеспечить данный сервис - сосед-конкурент сделает то же самое при случае. А клиент вернется на это же место в следующий раз - и другим присоветует.
- А это всё потому, что у них нет идиота-начальника, который на них орёт: "Ты что, очумела?! Ты почему клиента к конкурентам послала?!!! почему не ободрала как липку?!!! Всё, ты уволена!!!!!"
Причем и в соседней фирме, и напротив, и за углом начальник - такой же идиот .