Упортые ребята из "Организатора перевозок".
Началась эта история в конце августа. Как мы знаем, в Москве произошла локальная революция и часть маршруток отправилась в небытие, а другая часть стала обычными автобусами с точки зрения оплаты проезда. Всё бы ничего, но у реформы вылез небольшой косяк: некоторые маршруты заимели приличные интервалы, однако время прибытия на остановку узнать никак нельзя, поскольку такой информации просто нету в общем доступе: ни в интернете, ни на остановочных пунктах. И это при том, что у того же Мосгортранса актуальные (что важно) расписания лежат прямо в сети, где их может посмотреть каждый.
Разумеется, мне такая фигня не очень понравилась и я написал в ДепВел обращение следующего содержания:
Добрый вечер. Суть моего обращения такова. С переходом на т.н. новую модель транспортного обслуживания у нас в Митино образовался "новый" маршрут 451. Казалось бы, катайся и радуйся, однако не всё так хорошо. Заявленный интервал у данного маршрута около получаса, что делает его использование некоторым образом лотереей. Если коммерческого перевозчика можно было понять, гонять часто автобусы ему было не выгодно, а иметь какое-то расписание сложно из-за дорожной обстановки и привычки отправляться по наполнению, то в случае работы по госзаказу такого быть не должно. Сам по себе интервал в 30 минут может быть и оправдан на данном маршруте, но вот отсутствие обнародованного расписания сильно печалит. Яндекс-транспорт и подобные сервисы, конечно, несколько облегчают задачу прийти на остановку к отправлению маршрута, но там довольно часто бывают сбои и всякие глюки, поэтому время, когда автобус должен быть на данной остановке знать желательно всегда. Да и в принципе, задача подобных сервисов скорее информирование в условиях пробок, когда расписание не соблюдается, а не быть заменой информированию о расписании. В случае автобусов ГУП МГТ - это не проблема, есть специальный сайт, где выложены расписания всех маршрутов. А вот коммерческие перевозчики находятся в информационном вакууме, что, конечно, не дело. Таким образом, предлагаю: для всех маршрутов с интервалом более 20 минут, вывесить расписание на остановках, создать сайт, где бы можно было посмотреть расписание заранее, обязать всех перевозчиков снабжать администрацию указанного сайта актуальным расписанием своих маршрутов.
Ответ не заставил себя долго ждать:
В соответствии с Вашим обращением от 29.08.2016 г. по вопросу работы и расписания регулярного автобусного маршрута № 451 (8-й мкр. Мигина - ст.м. "Речной вокзал") сообщаю следующее.
В соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 31 октября 2014 года № 643-ПП «Об организации транспортного обслуживания населения в городе Москве» (далее -Постановление) в целях повышения качества обслуживания пассажиров и доступности автомобильного транспорта общего пользования запланирован поэтапный переход на новую модель взаимодействия частными перевозчиками. предусматривающую заключение государственных контрактов на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа но регу лярным маршрутам в городском сообщении.
В рамках реализации Постановления, на основании заключенного государственного контракта от 03.12.2015г. обслуживание пассажиров по указанному маршруту осуществляется ООО «Трансавтолиз».
ГКУ «Организатор перевозок» совместно с компетентными органами инициирована работа по установке информационных трафаретов на остановочных пунктах. Со схемой маршрута и расписанием Вы можете ознакомиться на сайте transport.mos.ru и на сайте перевозчика http://www.avtoline.ru/, а так же в салоне транспортного средства, следующего по маршруту’ 451.
Замечания, указанные в обращении, будут приняты во внимание в рамках развития и проработки новой модели управления наземного городского пассажирского транспорта.
К сожалению, сейчас мы фиксируем некоторые недочеты- в работе перевозчиков и прилагаем вес усилия, чтобы оперативно устранить эти недостатки.
Благодарю Вас за внимание к вопросам транспортного обслуживания населения в городе Москве.
Я честно облазил указанные сайты, но на первом даже намёков на информацию расписании не нашёл, а на сайте автолайна страница с расписанием пуста. Можете в этом сами убедиться. Тогда я написал повторное обращение.
Добрый день. Не так давно написал обращение с целью выяснить реальное расписание автобусного маршрута 451 и обратить внимание на проблему информирования пассажиров об этом самом расписании. В ответ на электронную почту я получил скан официального ответа от ГКУ "Организатор перевозок" (см. приложенный файл), в котором вместо ответа на мой вопрос была написана "вода" и не соответствующие действительности сведения. Так в исходном обращении я предлагал создать ресурс, где бы содержалась информация о заявленном расписании автобусов коммерческих перевозок, эта часть обращения была полностью проигнорирована. На мой вопрос, где же можно узнать расписание (а не заявленные интервалы движения) мне были предложены ресурсы www.avtoline.ru и transport.mos.ru на первом ресурсе раздел с расписанием маршрута пуст, на втором мне не удалось найти вообще раздела, где бы были представлены расписания маршрутов коммерческих перевозчиков, единственное, что мне удалось найти - это опять же информацию об интервалах, предусмотренных госконтрактом, что в силу большой величины этих самых интервалов не является достаточной информацией. Посему прошу либо предоставить мне прямые (!) ссылки на страницы в сети интернет, где расположена указанная информация, либо открыто признать, что таковых в сети просто не существует. Также не передавать моё обращение на рассмотрение исполнителю Витухиной Ю.А. поскольку она уже продемонстрировала свою некомпетентность в данном вопросе, впрочем, как и господин Пасынский, который этот ответ подписал. С Уважением, Карелин. А.
Было бы глупо ожидать в ответ менее дебильной отписки. Так что я не сильно удивился, обнаружив в электронке вот такой ответ, что характерно, за подписью этого самого Пасынского, зато исполнитель поменялся. А главное появилась прямая ссылка.
По результатам рассмотрения Вашего обращения по вопросу расписания муниципального маршрута регулярных перевозок № 451 «8-й мкр. Митина» - «м. Речной вокзал» сообщаю следующее.
В настоящее время ведутся работы на Едином транспортном портале города Москвы «transport.mos.ru» (раздел «Наземный транспорт» подраздел «Изменения маршрутов») по внедрению системы размещения информации остановочного расписания, отражающей время работы и интервалы движения маршрутов, работающих по новой модели, которая начнет работать в ноябре месяце. На текущий момент на данном портале в разделе «Наземный транспорт» подраздел «Интервал движения автобусов»
http://transport.mos.ru/#!/page/transport/route_changes/timetable можно ознакомиться с началом работы маршрута и интервалом движения автотранспорта маршрута №451.
Благодарю Вас за внимание к вопросам транспортного обслуживания населения в городе Москве.
Каждый, пройдя по сылке, указанной в ответе, может убедиться, что никакого расписания там нету. А информация об интервалах движения сама по себе меня интересует слабо, о чём я указал ещё в первом обращении. Однако ребята запросили таймаут до конца ноября. Ладно подождём. А потом попробуем написать жалобы в Правительство Москвы, что мои обращения не рассматривают по существу.
Разумеется, мне такая фигня не очень понравилась и я написал в ДепВел обращение следующего содержания:
Добрый вечер. Суть моего обращения такова. С переходом на т.н. новую модель транспортного обслуживания у нас в Митино образовался "новый" маршрут 451. Казалось бы, катайся и радуйся, однако не всё так хорошо. Заявленный интервал у данного маршрута около получаса, что делает его использование некоторым образом лотереей. Если коммерческого перевозчика можно было понять, гонять часто автобусы ему было не выгодно, а иметь какое-то расписание сложно из-за дорожной обстановки и привычки отправляться по наполнению, то в случае работы по госзаказу такого быть не должно. Сам по себе интервал в 30 минут может быть и оправдан на данном маршруте, но вот отсутствие обнародованного расписания сильно печалит. Яндекс-транспорт и подобные сервисы, конечно, несколько облегчают задачу прийти на остановку к отправлению маршрута, но там довольно часто бывают сбои и всякие глюки, поэтому время, когда автобус должен быть на данной остановке знать желательно всегда. Да и в принципе, задача подобных сервисов скорее информирование в условиях пробок, когда расписание не соблюдается, а не быть заменой информированию о расписании. В случае автобусов ГУП МГТ - это не проблема, есть специальный сайт, где выложены расписания всех маршрутов. А вот коммерческие перевозчики находятся в информационном вакууме, что, конечно, не дело. Таким образом, предлагаю: для всех маршрутов с интервалом более 20 минут, вывесить расписание на остановках, создать сайт, где бы можно было посмотреть расписание заранее, обязать всех перевозчиков снабжать администрацию указанного сайта актуальным расписанием своих маршрутов.
Ответ не заставил себя долго ждать:
В соответствии с Вашим обращением от 29.08.2016 г. по вопросу работы и расписания регулярного автобусного маршрута № 451 (8-й мкр. Мигина - ст.м. "Речной вокзал") сообщаю следующее.
В соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 31 октября 2014 года № 643-ПП «Об организации транспортного обслуживания населения в городе Москве» (далее -Постановление) в целях повышения качества обслуживания пассажиров и доступности автомобильного транспорта общего пользования запланирован поэтапный переход на новую модель взаимодействия частными перевозчиками. предусматривающую заключение государственных контрактов на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа но регу лярным маршрутам в городском сообщении.
В рамках реализации Постановления, на основании заключенного государственного контракта от 03.12.2015г. обслуживание пассажиров по указанному маршруту осуществляется ООО «Трансавтолиз».
ГКУ «Организатор перевозок» совместно с компетентными органами инициирована работа по установке информационных трафаретов на остановочных пунктах. Со схемой маршрута и расписанием Вы можете ознакомиться на сайте transport.mos.ru и на сайте перевозчика http://www.avtoline.ru/, а так же в салоне транспортного средства, следующего по маршруту’ 451.
Замечания, указанные в обращении, будут приняты во внимание в рамках развития и проработки новой модели управления наземного городского пассажирского транспорта.
К сожалению, сейчас мы фиксируем некоторые недочеты- в работе перевозчиков и прилагаем вес усилия, чтобы оперативно устранить эти недостатки.
Благодарю Вас за внимание к вопросам транспортного обслуживания населения в городе Москве.
Я честно облазил указанные сайты, но на первом даже намёков на информацию расписании не нашёл, а на сайте автолайна страница с расписанием пуста. Можете в этом сами убедиться. Тогда я написал повторное обращение.
Добрый день. Не так давно написал обращение с целью выяснить реальное расписание автобусного маршрута 451 и обратить внимание на проблему информирования пассажиров об этом самом расписании. В ответ на электронную почту я получил скан официального ответа от ГКУ "Организатор перевозок" (см. приложенный файл), в котором вместо ответа на мой вопрос была написана "вода" и не соответствующие действительности сведения. Так в исходном обращении я предлагал создать ресурс, где бы содержалась информация о заявленном расписании автобусов коммерческих перевозок, эта часть обращения была полностью проигнорирована. На мой вопрос, где же можно узнать расписание (а не заявленные интервалы движения) мне были предложены ресурсы www.avtoline.ru и transport.mos.ru на первом ресурсе раздел с расписанием маршрута пуст, на втором мне не удалось найти вообще раздела, где бы были представлены расписания маршрутов коммерческих перевозчиков, единственное, что мне удалось найти - это опять же информацию об интервалах, предусмотренных госконтрактом, что в силу большой величины этих самых интервалов не является достаточной информацией. Посему прошу либо предоставить мне прямые (!) ссылки на страницы в сети интернет, где расположена указанная информация, либо открыто признать, что таковых в сети просто не существует. Также не передавать моё обращение на рассмотрение исполнителю Витухиной Ю.А. поскольку она уже продемонстрировала свою некомпетентность в данном вопросе, впрочем, как и господин Пасынский, который этот ответ подписал. С Уважением, Карелин. А.
Было бы глупо ожидать в ответ менее дебильной отписки. Так что я не сильно удивился, обнаружив в электронке вот такой ответ, что характерно, за подписью этого самого Пасынского, зато исполнитель поменялся. А главное появилась прямая ссылка.
По результатам рассмотрения Вашего обращения по вопросу расписания муниципального маршрута регулярных перевозок № 451 «8-й мкр. Митина» - «м. Речной вокзал» сообщаю следующее.
В настоящее время ведутся работы на Едином транспортном портале города Москвы «transport.mos.ru» (раздел «Наземный транспорт» подраздел «Изменения маршрутов») по внедрению системы размещения информации остановочного расписания, отражающей время работы и интервалы движения маршрутов, работающих по новой модели, которая начнет работать в ноябре месяце. На текущий момент на данном портале в разделе «Наземный транспорт» подраздел «Интервал движения автобусов»
http://transport.mos.ru/#!/page/transport/route_changes/timetable можно ознакомиться с началом работы маршрута и интервалом движения автотранспорта маршрута №451.
Благодарю Вас за внимание к вопросам транспортного обслуживания населения в городе Москве.
Каждый, пройдя по сылке, указанной в ответе, может убедиться, что никакого расписания там нету. А информация об интервалах движения сама по себе меня интересует слабо, о чём я указал ещё в первом обращении. Однако ребята запросили таймаут до конца ноября. Ладно подождём. А потом попробуем написать жалобы в Правительство Москвы, что мои обращения не рассматривают по существу.