Кого не сбросили со скалы, перепутав с девочкой : УБРИР vs Мотив
Пример, как не надо вести бизнес - это банк УБРиР. Клиентоориентированность, бизнес-процесс, автоматизация и т.п. и т.д. - УБРиР до этого не может вырасти. Проблемы возникают в таком количестве, что приходится жалеть, что с этим банком когда-то связался (например, УБРиР стал внезапно брать комиссию за пополнение своего же карточного счета!!!). У меня остался последний остаток на карте этого банка, и я решил его потратить на оплату коммуналки. Но я сменил недавно оператора связи на Мотив и... перестали приходить смс от банка, и теперь я не могу авторизоваться в телебанке (так называется интернет-банк в УБРиР). Техподдержка с обоих сторон тыкает пальцем друг на друга и говорит, что на их стороне всё нормально. Звонить по кругу можно бесконечно, видимо. Никто проблему РЕШАТЬ не хочет, в тп сидят те, кто дальше готовых фраз и типичных ситуаций не может выйти. А проблему надо решать, разбираться, но платные услуги банки и оператора связи не оправдывают свой платный статус - они создали проблему и её не решают. Вот что пользователю делать в такой ситуации?