В ожидани SaaS-революции
Как-то я спокойно так в блоге писал, что занимаюсь SaaS-революцией, а термин, оказывается, прижился. Уже и отчеты и новости можно встретить именно в таком ключе "SaaS-революция"! Недавно один опрос провели среди 60 руководителей и руководящих сотрудников российских крупных и средних компаний в таких отраслях, как телеком, нефтегазовый сектор, транспорт, логистика, медицина, ритейл.
Как утверждается, "в исследовании приняли участие владельцы компаний, административные менеджеры, управляющие директора (29 человек), финансовые директора (12 человек), CIO (9 человек), ИТ-специалисты (10 человек).
34% опрошенных экспертов отметили, что в их компаниях уже используются SaaS-технологии; 45% - не используют, но активно изучают вопрос; 12% - не используют и пока не планируют; 9% - внедряют SaaS-решение в настоящее время.
Считается, что малые и средние предприятия являются основными потребителями SaaS-модели корпоративных информационных систем. Как правило, это связано с тем, что в целом средний бизнес не обладает ресурсами, необходимыми для приобретения и успешного развертывания широкофункциональных корпоративных информационных систем на собственном оборудовании. Однако 80% участников опроса отметили, что крупные предприятия также могут получить преимущества от перехода на использование SaaS-модели.
Такие преимущества, как низкие начальные инвестиции, большая эластичность используемых ресурсов, сокращение текущих операционных расходов и расходов на техническое обслуживание, являются важными факторами для крупных предприятий, считают респонденты.
Для средних компаний значительное влияние на намерение использовать SaaS оказывает простота развертывания и использования ИТ-решения, снижение потребности в консалтинге и поддержке. Как следствие - не только экономия средств, сокращение сроков, но и более предсказуемый результат проекта.
Крупные предприятия в SaaS-проекте предпочли бы работать с известным системным интегратором или крупным провайдером, тогда как для среднего бизнеса не играет существенной роли размер и известность бренда SaaS-поставщика.
Важным фактором при принятии решении о внедрении SaaS-модели являются техническая совместимость и легкость интеграции таких решений с уже имеющимися на предприятии информационными системами (это отметили 68% респондентов).
Главным недостатком, связанным с моделью SaaS, российские руководители (72% опрошенных) считают отсутствие уверенности в том, что SaaS-провайдеры смогут обеспечить требуемый крупным предприятиям уровень надежности, управляемости и поддержки. Сегодня российские поставщики SaaS-решений недостаточно внимания уделяют «разъяснительной работе» - элементарному пропагандированию нового способа доставки ПО клиенту, считает один из топ-менеджеров.
Возможно, что благодаря современному оборудованию, широким каналам связи и отлаженным бизнес-процессам риски модели действительно сведены к минимуму, но мы об этом ничего не знаем, отмечает другой руководитель.
Также среди ИТ-руководителей существует мнение, что использование модели SaaS может привести к организационным изменениям, «эрозии» власти ИТ-отдела и потере контроля над ресурсами предприятия, а как следствие - снижению влияния ИТ-директора в компании. Это один из главных барьеров к принятию SaaS-решений на уровне CIO, считают респонденты.
Концепции «ПО как сервис» и облачных вычислений изменят в ближайшем будущем традиционное представление о способах поддержки бизнеса с помощью ИТ. Так считают 53% опрошенных руководителей. 47% настроены более пессимистично и не верят в революционные изменения, которые может произвести в бизнесе модель SaaS.
По уровню популярности облачных решений среди руководителей по-прежнему лидируют почтовые сервисы (72%), CRM (15%) и бухгалтерские, финансовые программы (13%)."
В общем-то, как обычно, при появлении нового есть скептики, мифотворцы, пользователи и т.д., и т.п. И никто никогда от своих слов "потом" не отрекается, в ошибочности суждений не признается. И также будет с SaaS :)
Откуда
Как утверждается, "в исследовании приняли участие владельцы компаний, административные менеджеры, управляющие директора (29 человек), финансовые директора (12 человек), CIO (9 человек), ИТ-специалисты (10 человек).
34% опрошенных экспертов отметили, что в их компаниях уже используются SaaS-технологии; 45% - не используют, но активно изучают вопрос; 12% - не используют и пока не планируют; 9% - внедряют SaaS-решение в настоящее время.
Считается, что малые и средние предприятия являются основными потребителями SaaS-модели корпоративных информационных систем. Как правило, это связано с тем, что в целом средний бизнес не обладает ресурсами, необходимыми для приобретения и успешного развертывания широкофункциональных корпоративных информационных систем на собственном оборудовании. Однако 80% участников опроса отметили, что крупные предприятия также могут получить преимущества от перехода на использование SaaS-модели.
Такие преимущества, как низкие начальные инвестиции, большая эластичность используемых ресурсов, сокращение текущих операционных расходов и расходов на техническое обслуживание, являются важными факторами для крупных предприятий, считают респонденты.
Для средних компаний значительное влияние на намерение использовать SaaS оказывает простота развертывания и использования ИТ-решения, снижение потребности в консалтинге и поддержке. Как следствие - не только экономия средств, сокращение сроков, но и более предсказуемый результат проекта.
Крупные предприятия в SaaS-проекте предпочли бы работать с известным системным интегратором или крупным провайдером, тогда как для среднего бизнеса не играет существенной роли размер и известность бренда SaaS-поставщика.
Важным фактором при принятии решении о внедрении SaaS-модели являются техническая совместимость и легкость интеграции таких решений с уже имеющимися на предприятии информационными системами (это отметили 68% респондентов).
Главным недостатком, связанным с моделью SaaS, российские руководители (72% опрошенных) считают отсутствие уверенности в том, что SaaS-провайдеры смогут обеспечить требуемый крупным предприятиям уровень надежности, управляемости и поддержки. Сегодня российские поставщики SaaS-решений недостаточно внимания уделяют «разъяснительной работе» - элементарному пропагандированию нового способа доставки ПО клиенту, считает один из топ-менеджеров.
Возможно, что благодаря современному оборудованию, широким каналам связи и отлаженным бизнес-процессам риски модели действительно сведены к минимуму, но мы об этом ничего не знаем, отмечает другой руководитель.
Также среди ИТ-руководителей существует мнение, что использование модели SaaS может привести к организационным изменениям, «эрозии» власти ИТ-отдела и потере контроля над ресурсами предприятия, а как следствие - снижению влияния ИТ-директора в компании. Это один из главных барьеров к принятию SaaS-решений на уровне CIO, считают респонденты.
Концепции «ПО как сервис» и облачных вычислений изменят в ближайшем будущем традиционное представление о способах поддержки бизнеса с помощью ИТ. Так считают 53% опрошенных руководителей. 47% настроены более пессимистично и не верят в революционные изменения, которые может произвести в бизнесе модель SaaS.
По уровню популярности облачных решений среди руководителей по-прежнему лидируют почтовые сервисы (72%), CRM (15%) и бухгалтерские, финансовые программы (13%)."
В общем-то, как обычно, при появлении нового есть скептики, мифотворцы, пользователи и т.д., и т.п. И никто никогда от своих слов "потом" не отрекается, в ошибочности суждений не признается. И также будет с SaaS :)
Откуда