Отношения с клиентами
Часто приходится наблюдать, как формируется отношение разных предприятий к сторонним предложениям об использовании тех или иных инноваций, внедрении практик моделей, стандартов и т.д. Наверное, ключевое слово здесь «сторонние». Сегодня у себя в почтовом ящике увидел пару рекомендаций на эту тему: как преодолеть препятствия и как развивать «клиентоориентированность» в компании.