КАК КУПИТЬ МОИ УСЛУГИ. Несколько ЧаВо
В постах о своих услугах (например, тут) я приглашаю тех, кого услуга заинтересовала, написать мне в личку. Но решила ответить здесь на некоторые вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных покупателей.
1. КУДА ПЛАТИТЬ?
Основное место, куда я принимаю деньги, - гривневая карта ПриватБанка. Мне уже не раз переводили на нее деньги из других стран через IBAN или с помощью систем международных переводов. Также у меня есть аккаунт paypal (завела, но не пользовалась), долларовый кошелек вебмани и рублевый кошелек юмани. Но последний в любой момент могут закрыть.
Если эти варианты вам не подходят - будем вместе искать подходящий. В частности, если вам надо провести оплату официально, это можно сделать через биржу фриланса или договориться с кем-то из моих знакомых, оформленных как предприниматели. Сама я буду оформляться когда обороты и прибыль вырастут раз в 10-20 по сравнению с нынешними.
2. КАКАЯ ГАРАНТИЯ, ЧТО Я НЕ ИСЧЕЗНУ, ПОЛУЧИВ ПРЕДОПЛАТУ?
Большинство услуг я оказываю по предоплате (исключение возможно при заказе редактирования или перевода с/на украинский небольшого текста). То есть я защищаю себя от неплатежей заказчиков. Но у некоторых может возникнуть вопрос: а как защищен клиент? Так вот: я дорожу своей репутацией и хочу продолжать заниматься фрилансом. Именно поэтому я не исчезну с деньгами - чтобы у меня появлялись новые клиенты, в том числе по рекомендации.
3. КАК Я ВЗАИМОДЕЙСТВУЮ С КЛИЕНТОМ ПОСЛЕ ПОКУПКИ УСЛУГИ?
Взаимодействие начинается еще до покупки. Я стараюсь четко прояснить ТЗ, то есть чего клиент от меня хочет, как видит результат работы, как много у меня времени на ее выполнение. Разъясняю свои особенности: например, что работаю я медленно, особенно сейчас, когда в Одессе часто отключают свет. В процессе работы могу задать уточняющий вопрос или написать, как движется выполнение заказа. Всегда отвечаю на сообщения клиентов (иногда далеко не сразу, но всегда менее чем через сутки). Общаюсь с клиентами корректно, и буду так делать даже если клиент нахамит.
4. ПОЧЕМУ ТАК ДОРОГО?
Если сравнить со среднерыночной ценой, то мои услуги не такие уж дорогие. Но при этом даже я, несмотря на описанное в следующем абзаце, не могу брать копейки. Потому что за моими умениями, позволяющими оказывать услуги, стоит обучение, которое стоит денег, и плюс набранный опыт. И потому что некоторые услуги (например, нейминг) требуют большого объема подготовительной работы, о котором большинство людей не знает.
5. ПОЧЕМУ ТАК ДЕШЕВО?
Это связано с моими психологическими проблемами. Мне самой тяжело платить большую сумму, даже если она у меня есть, и это далеко не последние деньги. Поэтому кажется, что у всех нет денег на мои услуги, которые не относятся к товарам первой необходимости. Плюс я оглядываюсь на цены коллег-конкурентов. И иногда сравниваю не в свою пользу уровень оказания услуг мною и коллегами. Хотя знаю, что себя можно сравнивать только с собой прежней. И что большие деньги за услугу вдохновляют, заставляют уделить работе над заказом больше внимания, и в результате повышают качество.
Был ли вам полезен этот пост? Какие у вас еще есть вопросы, возникающие при мысли заказать мою или вообще какую-нибудь услугу?