Промышленная кастомизация. Н-н-нада?
Каждый из нас что-то мастерит, делает дома ремонт,
обустраивается, что-то модернизирует.
И каждый раз мы идём в магазин на поиски того,
что нам может больше всего подойти из того,
что можно купить в магазине!
Хотя логично купить именно то, что надо!
а не то что можно купить в магазине!
Итак, пример из моей личной жизни.
Как-то обратился клиент с вопросом:
"А что вы можете предложить для освещения ванной комнаты?"
Сразу не удержался. Говорю:
"Знаете, ванные комнаты настолько у всех разные, что хотелось бы узнать
что из себя представляет ваша ванная комната?"
В результате, выясняется, что этот клиент - директор собственной фирмы
которая занимается дизайном интерьеров и ремонтом помещений,
а ему лично нужно освещение для душевой кабины 1х1 м в его квартире.
Душевая кабина выложена дорогой мозаикой красного цвета.
Он объездил все известные в городе магазины светотехники,
напокупал кучу светильников которые, как он считал, могут решить его проблему.
В итоге, ничего не подошло! Он отчаялся и каким-то образом нашёл меня.
В процессе переговоров решили так:
я делаю пробник из четырёх светильников, приезжаю, демонстрирую,
он оплачивает "смотрины".
Он даже никогда не слышал что такое "вертикальный" свет :)
А я то в этой теме давно! :)
Сделал пробник. Приезжаю. Начинаю демонстрировать ...
Вижу выражение лица клиента. Он реально "ЗАЖЁГСЯ"!
- А можно я сам попробую?
- Конечно! - При этом мне захотелось ещё добавить, что это будет стоить дополнительных денег, но сдержался :)
Эффект от увиденного превзошёл ожидания клиента.
Он вертел пробник из четырёх светильников и не мог оторваться:
душевая кабина играла светом, пол был виден, мозаика себя оправдывала!
С обычными светильниками такого эффекта достичь невозможно.
И если вы уроните мыло, то найти его уже будет проблематично: только на ощупь.
А мыть свою нижнюю часть тела будет не очень то удобно :)
- А вы можете ещё раз приехать и показать то же самое, только для моей жены?
- Конечно не вопрос! Цену демонстрации вы знаете.
- Да без проблем.
Клиент рассчитался. Я уехал.
С женой повторилось всё тоже самое шоу.
Светильники не были куплены. Жена сказала: "Дорого" :)
Я особо не расстроился. Жена всё-таки :) Значит в этой семье - она главная.
Но я понял другое!
Действительно, все мы готовы платить за неожиданный оргазм!
Соблазни меня, и я тебе заплачу! - это говорим все мы, всем своим видом.
Это факт!
Клиент не ставший покупателем, в моём случае, заплатил за неожиданный оргазм.
Это правда и это работает!