Кому оторвать яйца?
Друзья! О счастье!
Наконец то я дожил до этого счастливого дня: я дико хочу оторвать яйца, но не знаю кому!
За более чем трёхлетний выпуск нашей продукции не было ни одного серийного отказа или недоработки.
Единичные отказы случались не более чем по 3 штуки на 1000 изделий. Это хороший показатель.
Сегодня было два звонка от клиентов с жалобами. У обоих моргает по одному светильнику.
Эти "моргусики" мы уже обнаружили в некоторых предыдущих партиях.
Они носят случайный характер и если "моргусик" появился в одной из партий, то тенденции к их росту больше нет.
В чём причина дефекта?
А вот она - это керамический SMD конденсатор 1 мкФ/50 В типоразмера 0805.
Этот "кусок мыла" на фото на самом деле 2 мм в длину, 1,2 мм в ширину и высотой 0,4 мм.
Представили?
Сейчас выясняем у какого поставщика закупали.
Приняли ещё ряд мер. Так как дефект не носит массовый характер, то не снимаем с производства уже собранную продукцию. Теперь только увеличим время тестирования.
Да, мал клоп, да вонюч! Что характерно, конденсатор уходит в пробой, т. е. превращается в резистор с низкоомным сопротивлением. Но какой же он, сука, коварный! Приносим светильник к себе на проверку. Включаем - работает!
В общем, как ни странно, мы рады такому событию! :)))
Потому что столько времени (более трёх лет) у нашей продукции отказов практически не было!
Для нас разработчиков - это палка о двух концах: отказов нет - подозрительно, отказы есть - это для нас вызов.
Наконец то я дожил до этого счастливого дня: я дико хочу оторвать яйца, но не знаю кому!
За более чем трёхлетний выпуск нашей продукции не было ни одного серийного отказа или недоработки.
Единичные отказы случались не более чем по 3 штуки на 1000 изделий. Это хороший показатель.
Сегодня было два звонка от клиентов с жалобами. У обоих моргает по одному светильнику.
Эти "моргусики" мы уже обнаружили в некоторых предыдущих партиях.
Они носят случайный характер и если "моргусик" появился в одной из партий, то тенденции к их росту больше нет.
В чём причина дефекта?
А вот она - это керамический SMD конденсатор 1 мкФ/50 В типоразмера 0805.
Этот "кусок мыла" на фото на самом деле 2 мм в длину, 1,2 мм в ширину и высотой 0,4 мм.
Представили?
Сейчас выясняем у какого поставщика закупали.
Приняли ещё ряд мер. Так как дефект не носит массовый характер, то не снимаем с производства уже собранную продукцию. Теперь только увеличим время тестирования.
Да, мал клоп, да вонюч! Что характерно, конденсатор уходит в пробой, т. е. превращается в резистор с низкоомным сопротивлением. Но какой же он, сука, коварный! Приносим светильник к себе на проверку. Включаем - работает!
В общем, как ни странно, мы рады такому событию! :)))
Потому что столько времени (более трёх лет) у нашей продукции отказов практически не было!
Для нас разработчиков - это палка о двух концах: отказов нет - подозрительно, отказы есть - это для нас вызов.