(no subject)
В среду обнаружила в личном кабинете спортзала, что мой трехмесячный абонемент внезапно числится активированным в середине декабря. И истекает в марте. Хотя я пошла туда только в середине января.
Пришла к менеджеру, она говорит: ну да, вы же его в ноябре купили, и он через месяц автоматически активируется.
Я говорю: ну, я вообще-то при покупке сразу уточняла, можно ли его активировать в январе. И мне сказали - да.
Хорошо, говорит менеджер. Я, говорит, вам сейчас продлю вам абонемент на 65 дней, которые вы им не пользовались.
Так я внезапно получила абонемент на четыре месяца вместо оплаченных трех. Нормально у них все с клиентоориентированностью.
Пришла к менеджеру, она говорит: ну да, вы же его в ноябре купили, и он через месяц автоматически активируется.
Я говорю: ну, я вообще-то при покупке сразу уточняла, можно ли его активировать в январе. И мне сказали - да.
Хорошо, говорит менеджер. Я, говорит, вам сейчас продлю вам абонемент на 65 дней, которые вы им не пользовались.
Так я внезапно получила абонемент на четыре месяца вместо оплаченных трех. Нормально у них все с клиентоориентированностью.