Деловой этикет в интернете - миф?
Всегда думала, что это само собой разумеется, но как, оказалось, есть люди, для которых этикет совершенно неизвестное слово.
Вроде бы и человек хороший и работать с ним можно было бы, но... Не знаю как кого, но меня несколько коробит, когда человек с которым связан рабочими отношениями панибратствует, общается одними смайликами или пересыпает речь ругательствами. Думаю, так происходит не только со мной.
Поэтому решила все же написать, так что это пост относится к все той же теме "работа и заработок в интернете". Решив работать в интернете и находясь в поиске вакансии или проекта, вы не раз будете переписываться с заказчиком. Есть несколько правил, которых следует придерживаться в деловой переписке, даже если вы пользуетесь соц.сетями или skype.
1.Почта, с которой вы ведете переписку, должна быть рабочей, в ее названии не должно быть кисок, заек, секси и прочего. В названии личной почты можно извращаться как угодно, но это РАБОЧАЯ почта.
2. Подпись в почте должна быть официальной, опять же без всяких с любовью, целую и т.д., с уважением, Ф.И.О., допустимы ник, ссылка на сайт, на портфолио, рабочую страницу в соц.сетях, лого. Главное не перебарщивать, слишком много всего, тоже не самый лучший вариант.
3.Общение на "Вы". В дальнейшем можно при взаимном одобрении перейти на "Ты", но это не приветствуется.
4.Обязательно заполняйте поле "тема", по возможности указывая по какому поводу идет переписка. У заказчика ваше письмо будет далеко не единственным, и он сразу должен понять кто вы и по какому поводу.
5.Не забывайте здороваться и прощаться. Вежливость - наше все)
6.Не грузите работодателя или работников личными проблемами, по сути, ваши отношения рабочие. Вы же не приходите на работу и не начинаете рассказывать своему начальнику, что делал ваш ребенок или как вы вчера классно потусили с друзьями.
Почему вообще возник этот пост:
Недавно ко мне обратилась женщина, просила найти ей работу. Выглядело это примерно так:
- Здрасте. Я хочу работать.
- Здравствуйте, а что вы умеете? Кем вы хотите работать?
- ну... у меня по русскому пять было, ты пишешь что можно на текстах зарабатывать. Помоги!
Интересно, я похожа на скорую помощь или ангела? М-дя...
Все это перемежалось смайликами и т.п.
Так как я действительно ищу людей в команду, чтобы брать более крупные заказы, то попросила написать тестовый текст на 1000 знаков, на любую тему, лишь бы самостоятельно. Говорить о том, что это был бред с кучей ошибок, не хочется, но что есть, то есть. Я и сама не всегда пишу достаточно грамотно, но это было что-то.
- Нет. У вас не получится со мной работать. Попробуйте на бирже.
Дала ссылку на текстовую биржу, пусть там потренируется. Но ей оказалось мало, и меня засыпали письмами, что там не то, там не так и т.д. Через 2 дня даже не отвечая, я знала про ее семейную ситуацию, про все-все...
Это было последней каплей, так захотелось высказаться, вот и высказываюсь. Очень часто отношения между заказчиком и исполнителем устанавливаются дружеские, некоторые даже потом общаются не по работе. НО, начинать нужно всегда с вежливости и делового стиля общения. Все остальное если будет, то будет.