Большой прохват на Жуке. Часть 5-я. Жертва маркетинга.
Я вот вообще сам занят работой очень близкой к рекламной сфере - тружусь по мере возможности в продакшн компании занимающейся производством рекламных видео роликов. И в принципе очень хорошо знаком со всяческими уловками маркетологов в вопросах подсаживания клиентов и потенциальных клиентов на ту или иную торговую марку. И вроде умею обходить эти ловушки стороной. Но вот не удержался и был пойман на крючок :(
Вот сама история.
Уже несколько лет я предпочитаю пользоваться сетью бензоколонок Shell - даже вот писал об этом как-то - http://kafer2.livejournal.com/2581.html . Помимо, как мне кажется, качественного бензина, мне у них нравятся чистые сортиры и неплохая еда (кофе и сосиски). Некоторое время назад у них появилась дурацкая карточная система - ты заливаешь бензин и за каждый купленный литр получаешь на карту 1 балл. Потом накопленные баллы можно поменять на всяческую требуху - сувениры, игрушки и прочее. Кроме того баллами можно рассчитываться за замечательный кофе, который в денежном эквиваленте стоит 89 руб., а рассчитываясь баллами чашка обходится в сотню баллов. За зиму у меня накапливается что-то около 1800 баллов и весь мотосезон можно, катаясь на мотоцикле, "бесплатно" пить кофе. И вот вдруг вся эта идиллия рухнула.
Началось всё с того что в продаже появились какие-то смешные "Леговские" машинки, которыми очень возжелал владеть отпрыск Ванич. Изначально они продавались за деньги, но в каком-то информационном сабже мелькнуло, что их можно выменивать на баллы. Разумеется я, как душный жмот, стал пытаться менять машинки на баллы. Первый раз выменял три машинки по 600 баллов (129 руб. - наличными). Через пару дней заезжаю на колонку, проверяю счёт карты - там по прежнему что-то около 2000 баллов. Т.е. за покупку с меня ничего не взяли. Ну гут. Продайте тогда мне ещё три машинки. Мне говорят:
- нет, мы их за баллы не продаём.
Странно, на днях же продавали. Мне говорят:
- Вам это приснилось, такого не могло быть.
Ладно. машинки покупать не стал. Буквально следующей ночью, катаясь на мотоцикле, заправляюсь на колонке Shell в другом конце города и продавец мне говорит:
- у Вас много баллов, купите своему ребёнку машинки.
Я отвечаю:
- Вы же их не продаёте за баллы?
А он отвечает:
- продаём.
Я беру ещё три машинки по 600 баллов. И забываю про эту историю на некоторое время.
Далее, уже во время прохвата, происходит следующая история: Утром 7-го июля около 6.00 заезжаем на Shell где-то на трассе М7 в 100 (примерно) км не доезжая Москвы. Пытаюсь заправится и рассчитаться, даю карту. Прошу 2 бесплатных кофе - себе и Жуже.
А мне: - Ваша карта заблокирована!
Как заблокирована? Что за хрень? И тут мне сообщают феерическое:
- Вы заправлялись используя карту в других регионах страны?
- Да, конечно, в СПб, в Череповце и в Вологде.
- У нас система блокирует карты при использовании в разных регионах, это считается мошенничеством.
Ахуеть!!! Маркетинг блеать!
Дальше больше - выхожу на улицу, подхожу к машине. Бензин в бак не течёт, колонка отключена. Я спрашиваю заправщика:
- в чём дело?
А он мне:
- Вы припарковались к колонке не той стороной, и вообще, у нас на заправке пистолетами могут пользоваться только заправщики, а Вы сами взяли и вставили пистолет в бак, это не положено.
"Не говорите мне что делать, чтобы я не объяснял куда Вам идти" (с) - объясняю заправщику в каком направлении ему двигаться. Я вообще не даю заправщикам заправлять жука, они вечно обливают ему бочину у лючка бензином вынимая пистолет. Иду обратно внутрь к кассам. Тот же вопрос:
- Почему меня не заправляют?
- Вы не оставили залог.
Блеать, какой залог? Я вообще на Шелле? Вроде как в сети действует правило - сначала заправься, потом заплати. Это особенно удобно когда заправляешься "до полного".
- Вы не оставили залог. Вы можете украсть бензин!
Вот уроды, я вообще кредиткой рассчитываюсь, какой на хрен залог. Оставил залог, заправился, ещё раз поругался с заправщиком. Уехали. Кофе не попили.
Кофе попили уже только в Гнезде. Упали спать. Проспали 3 часа. Мило завтракали и потом ещё три часа болтали с хозяевами Гнезда. Двинулись дальше. На Питер.
Деревня Выползово, 350 км от Москвы. Середина пути. Опять Shell. Заезжаем на заправку. Вроде всё гут. Заправщик не лезет помогать заправлять жука (не знает где заливная горловина). Деньги берут после заправки. Идём покупать кофе и сосиски. Оплачиваем. Подходим к раздаче. А там никого нет. Кассирша говорит, подождите, она сейчас подойдёт. Ждём. Я иду в туалет. Туалет занят - там девица в футболке Шелл, моет пол размазывает по полу грязной шваброй без тряпки воду. Заканчивает свой нелёгки труд. Берёт ручку и в графике уборки на стене ставит отметки сразу за все сутки. Выходит из туалета и не помыв рук начинает "собирать" наши с Жужей хот-доги. Вообще охуела. Жужа про не помытые руки ещё не знает. Но тут девица забывает положить в хот-дог солёные огурчики (Жужа вообще эти хот-доги только из-за этих вот огурчиков и ест) Жужа просит положить огурчики. И ответ, феерический:
- Не положено!
И тут я взрываюсь:
- Блядь, да Вы тут совсем охуели (так и сказал), в сортире срач, огурцы не положены, руки после туалета не помыты....
И так далее, припомнил всё и заблокированную карту, и заправку под Москвой. В результате нам кассирша сделала новые сосиски и насыпали целый стакан огурчиков (который для кофе).
Но осадочек-то остался.
Да, я жертва маркетинга. Но я не буду больше предпочитать эту сеть. Есть Несте, Газпромнефть, Статойл и прочие, где продают такой же кофе и эти же сосиски с огурчиками. И в туалетах там тоже чисто. И заправляют "до полного" без предоплаты. И бензин ничем не хуже.
П.С. Карту мне после звонка в тех поддержку всё-таки разблокировали, сказали - техническая ошибка в списании средств, теперь у меня там минус 1320 баллов - типа на эту сумму (2000 - 3200 и минус что-то ещё) я обманул сеть Shell, покупая за баллы, не продающиеся за них машинки. А продавцы то и не знали, что машинки за баллы не продаются. Бред какой-то.
Вот сама история.
Уже несколько лет я предпочитаю пользоваться сетью бензоколонок Shell - даже вот писал об этом как-то - http://kafer2.livejournal.com/2581.html . Помимо, как мне кажется, качественного бензина, мне у них нравятся чистые сортиры и неплохая еда (кофе и сосиски). Некоторое время назад у них появилась дурацкая карточная система - ты заливаешь бензин и за каждый купленный литр получаешь на карту 1 балл. Потом накопленные баллы можно поменять на всяческую требуху - сувениры, игрушки и прочее. Кроме того баллами можно рассчитываться за замечательный кофе, который в денежном эквиваленте стоит 89 руб., а рассчитываясь баллами чашка обходится в сотню баллов. За зиму у меня накапливается что-то около 1800 баллов и весь мотосезон можно, катаясь на мотоцикле, "бесплатно" пить кофе. И вот вдруг вся эта идиллия рухнула.
Началось всё с того что в продаже появились какие-то смешные "Леговские" машинки, которыми очень возжелал владеть отпрыск Ванич. Изначально они продавались за деньги, но в каком-то информационном сабже мелькнуло, что их можно выменивать на баллы. Разумеется я, как душный жмот, стал пытаться менять машинки на баллы. Первый раз выменял три машинки по 600 баллов (129 руб. - наличными). Через пару дней заезжаю на колонку, проверяю счёт карты - там по прежнему что-то около 2000 баллов. Т.е. за покупку с меня ничего не взяли. Ну гут. Продайте тогда мне ещё три машинки. Мне говорят:
- нет, мы их за баллы не продаём.
Странно, на днях же продавали. Мне говорят:
- Вам это приснилось, такого не могло быть.
Ладно. машинки покупать не стал. Буквально следующей ночью, катаясь на мотоцикле, заправляюсь на колонке Shell в другом конце города и продавец мне говорит:
- у Вас много баллов, купите своему ребёнку машинки.
Я отвечаю:
- Вы же их не продаёте за баллы?
А он отвечает:
- продаём.
Я беру ещё три машинки по 600 баллов. И забываю про эту историю на некоторое время.
Далее, уже во время прохвата, происходит следующая история: Утром 7-го июля около 6.00 заезжаем на Shell где-то на трассе М7 в 100 (примерно) км не доезжая Москвы. Пытаюсь заправится и рассчитаться, даю карту. Прошу 2 бесплатных кофе - себе и Жуже.
А мне: - Ваша карта заблокирована!
Как заблокирована? Что за хрень? И тут мне сообщают феерическое:
- Вы заправлялись используя карту в других регионах страны?
- Да, конечно, в СПб, в Череповце и в Вологде.
- У нас система блокирует карты при использовании в разных регионах, это считается мошенничеством.
Ахуеть!!! Маркетинг блеать!
Дальше больше - выхожу на улицу, подхожу к машине. Бензин в бак не течёт, колонка отключена. Я спрашиваю заправщика:
- в чём дело?
А он мне:
- Вы припарковались к колонке не той стороной, и вообще, у нас на заправке пистолетами могут пользоваться только заправщики, а Вы сами взяли и вставили пистолет в бак, это не положено.
"Не говорите мне что делать, чтобы я не объяснял куда Вам идти" (с) - объясняю заправщику в каком направлении ему двигаться. Я вообще не даю заправщикам заправлять жука, они вечно обливают ему бочину у лючка бензином вынимая пистолет. Иду обратно внутрь к кассам. Тот же вопрос:
- Почему меня не заправляют?
- Вы не оставили залог.
Блеать, какой залог? Я вообще на Шелле? Вроде как в сети действует правило - сначала заправься, потом заплати. Это особенно удобно когда заправляешься "до полного".
- Вы не оставили залог. Вы можете украсть бензин!
Вот уроды, я вообще кредиткой рассчитываюсь, какой на хрен залог. Оставил залог, заправился, ещё раз поругался с заправщиком. Уехали. Кофе не попили.
Кофе попили уже только в Гнезде. Упали спать. Проспали 3 часа. Мило завтракали и потом ещё три часа болтали с хозяевами Гнезда. Двинулись дальше. На Питер.
Деревня Выползово, 350 км от Москвы. Середина пути. Опять Shell. Заезжаем на заправку. Вроде всё гут. Заправщик не лезет помогать заправлять жука (не знает где заливная горловина). Деньги берут после заправки. Идём покупать кофе и сосиски. Оплачиваем. Подходим к раздаче. А там никого нет. Кассирша говорит, подождите, она сейчас подойдёт. Ждём. Я иду в туалет. Туалет занят - там девица в футболке Шелл, моет пол размазывает по полу грязной шваброй без тряпки воду. Заканчивает свой нелёгки труд. Берёт ручку и в графике уборки на стене ставит отметки сразу за все сутки. Выходит из туалета и не помыв рук начинает "собирать" наши с Жужей хот-доги. Вообще охуела. Жужа про не помытые руки ещё не знает. Но тут девица забывает положить в хот-дог солёные огурчики (Жужа вообще эти хот-доги только из-за этих вот огурчиков и ест) Жужа просит положить огурчики. И ответ, феерический:
- Не положено!
И тут я взрываюсь:
- Блядь, да Вы тут совсем охуели (так и сказал), в сортире срач, огурцы не положены, руки после туалета не помыты....
И так далее, припомнил всё и заблокированную карту, и заправку под Москвой. В результате нам кассирша сделала новые сосиски и насыпали целый стакан огурчиков (который для кофе).
Но осадочек-то остался.
Да, я жертва маркетинга. Но я не буду больше предпочитать эту сеть. Есть Несте, Газпромнефть, Статойл и прочие, где продают такой же кофе и эти же сосиски с огурчиками. И в туалетах там тоже чисто. И заправляют "до полного" без предоплаты. И бензин ничем не хуже.
П.С. Карту мне после звонка в тех поддержку всё-таки разблокировали, сказали - техническая ошибка в списании средств, теперь у меня там минус 1320 баллов - типа на эту сумму (2000 - 3200 и минус что-то ещё) я обманул сеть Shell, покупая за баллы, не продающиеся за них машинки. А продавцы то и не знали, что машинки за баллы не продаются. Бред какой-то.