"Брякни, мон шер, брякни"

[ka_mysh]

Автоматизация штука хорошая и на своем месте полезная. Но мне не нравится, когда из живых людей делают автоматы. Вы заметили, как разговаривают все эти мальчики и девочки - справочные операторы в разных организациях? Совершенно стандартными фразами, начиная от приветствия и далее. Все фразы, и вопросы, и ответы, уже кем-то сочинены, заточены под

Comments

[luiza7]

К большому сожалению,очень многих программистов учат из рук вон плохо. Или постановщики у них из рук вон плохие, если такие есть, а не "оптемизируются.

Сейчас,много разговоров об искусственном интелекте. Но, в природе его нет. Его проектированием знимаются люди.
Если работа небольшая, иногда, справляются одни программисты,если в понятия этих программистов существует 3 этапа их работы:
1. Опрос тех, кого собираются "осчастливить" автоответчиков. Этот опрос должен ответить на несколько вопросо:
1.1 - какие вопросы чаще всего задают люди специалистам определённого профиля, которых хотят заменить автоответчиком.
1.2 - опрос людей, которые задают вопросы специалистам о том, а на какие часто-задаваемые вопросы
специалисты ответить не могут.
1.3 Если сделан правильный опрос и спецов и населения, для чего нужен и достаточно представительный контингент специалистов и опрос людей,которые количественно и качественно могут рассказать,а на какие вопросы ещё, они хотели бы получить ответы от автоответчика, переходят к следующему этапу - составлению алгоритма работы автоответчика, который, реально понимал бы все задаваемые ему большинством людей вопросы и давал бы на них правильные ответы.
1.4. Выбор самого правильного для данного случая языка, на котором бы писалась программа для автоответчика. Сейчас масса таких языков, которые,после дополнительного перевода, понимает автоответчик.
1.5. Если программисты опытные и хорошие, они могут всё сделать сами. Если они только кодировщики, т.е, люди, которые переводят требуемый алгоритм работы автоответчика на язык, понятный компу, то надо нанимать постановщика с бригадой, который выполнит 3 или 4 приведенных пункта,который оставит программистам или 2 пункта: выбор наиболее подходящего для нужной программы работы языка и переведёт алгоритм на нужный для компа язык. Или оставит программистам только один пункт - перевод указаний алгоритма на тот выбранный ранее язык, который понимает комп.
В последнем случае, программисту предстоит только работа переводчика указаний компу с языка алгоритма на язык понимаемый компом.
К большому сожалению, наши Вузы, не очень хорошо готовят программистов. И многие з них умеют только кодировать.

[ka_mysh]

Спасибо за подробный разбор. К сожалению, не знаю, куда его переадресовать, чтобы это могло сработать.