Гневучий пост про Ростелеком: и кто виноват?
Не в моих традициях ругать какие-нибудь компании. Но то, что моя мама уже 3-й день питается едой типа "Доширак" - меня не радует. А дело было так.
Собственно, записано со слов мамы. "Три дня назад соседям пришли проводить интернет. Вместо Кнопкиных пришли тянуть кабель два неприятных суровых мужика. Как выяснилось потом, это подрядчики Ростелекома. Чудесным образом угораздило их залезть в распределительный щит. Они там чего-то ковыряли-ковыряли, пока не замкнуло. После этого свет вроде дома был. А вот плитка работать перестала. Совсем. Мы когда это обнаружили, этих двоих кнопкиных уже не было.
Я сразу звонить на по их номерам на листовках. Никто не берет. Ни по одному, ни с 20-го раза. Через знакомых нашла номер зама по тех вопросам. Она значит "это не мы, это подрядчики, узнавайте номер подрядчиков и разбирайтесь сами". (прим. автора: во-первых, она могла просто сказать "Нам по хер", что согласитесь равносильно, во-вторых: где бы моя мама узнавала номера ИХ подрядчиков?!).
На этом мама не успокоилась, естественно, еще пару раз позвонила их заму, после энной попытки та изволила позвонить подрядчикам, чтобы те связались с мамой. Толку от этого оказалось мало. Подрядчики запели песню про то, что плитка ваша - проблемы ваши. Вот и решайте сами.Хотите, подавайте в суд. Нам, как бэ, тоже все равно.
Внимание знатокам. Вопрос со звездочкой. Кто виноват и что делать?
Собственно, записано со слов мамы. "Три дня назад соседям пришли проводить интернет. Вместо Кнопкиных пришли тянуть кабель два неприятных суровых мужика. Как выяснилось потом, это подрядчики Ростелекома. Чудесным образом угораздило их залезть в распределительный щит. Они там чего-то ковыряли-ковыряли, пока не замкнуло. После этого свет вроде дома был. А вот плитка работать перестала. Совсем. Мы когда это обнаружили, этих двоих кнопкиных уже не было.
Я сразу звонить на по их номерам на листовках. Никто не берет. Ни по одному, ни с 20-го раза. Через знакомых нашла номер зама по тех вопросам. Она значит "это не мы, это подрядчики, узнавайте номер подрядчиков и разбирайтесь сами". (прим. автора: во-первых, она могла просто сказать "Нам по хер", что согласитесь равносильно, во-вторых: где бы моя мама узнавала номера ИХ подрядчиков?!).
На этом мама не успокоилась, естественно, еще пару раз позвонила их заму, после энной попытки та изволила позвонить подрядчикам, чтобы те связались с мамой. Толку от этого оказалось мало. Подрядчики запели песню про то, что плитка ваша - проблемы ваши. Вот и решайте сами.Хотите, подавайте в суд. Нам, как бэ, тоже все равно.
Внимание знатокам. Вопрос со звездочкой. Кто виноват и что делать?