Водопроводная дама
Как общаться с должностными лицами? Никак не постигну я это искусство.
Не понимаю, почему я должна все время что-то придумывать как-то хитрить, выдавать себя за кого-то другого? Иначе двери перед тобой будут закрыты. Такое впечатление, что я ищу лазейку, а я просто хочу законно установить водомер.
Устала я от донецких чиновников. Решила переложить тяготы замены водомера на частную компанию. Звоню. Так и так, говорю, можете мне водомер поставить? А то там препятствия в водоканале.
- А что они говорят?
- Да говорят, что если я не собственница, то заменять водомер не имею права.
- А зачем вы им сказали, что не собственница?
- А что мне было говорить? Я арендую.
- Так надо было говорить, что собственница.
- Как же я скажу?
- Очень просто. Они паспорт требовать не имеют права.
- Ну я не знала. Я уже сказала, и теперь меня там знают в лицо.
- А зачем вы ходили туда?
- Мне сказали, нужно взять разрешение.
- Надо было не ходить. Просто позвонить и сказать: «Произведите мне замену водомера». Уверенным голосом и не вдаваться ни в какие объяснения, кто вы и что.
- Ну так они сами спросили.
- А вы зачем им все рассказываете?
Я даже не знаю, что противопоставить этой логике. И чувствую себя, мягко говоря, глупо. Сошлись на том, что я на следующий день звоню и говорю уверенным голосом кодовую фразу.
На вопрос «почему вы столько времени не платили?» я ответила: «так получилось». Я в принципе не могла платить, потому что впервые вижу эту квартиру, но Боже упаси заявить такое! Пусть думают, что общаются с собственницей. «Когда вы поставили водомер?» - «Ой, уже не помню, надо поискать акт введения в эксплуатацию» - этой мудрой фразе меня тоже научили. Чувствую, что общаясь с местными чиновниками, я понемногу выращиваю в себе демона изворотливости.
В конце беседы мне заявили, что водомера в этой квартире нет и никогда не было. Пломба есть? Не знаем, что там у вас за пломба. Платили по показаниям? А докажите. Т.е. водомер надо ставить будто впервые, врезаться в трубы, а это значит лично идти к начальнице. Они как-то обхитрили меня и посылают по второму кругу к водопроводной даме. По простоте в первую встречу я ей сказала, что хозяина квартиры нет в живых, а наследники далеко.
«Водопроводная дама» я говорю не из вредности - а потому что у нее ни таблички на двери, ни фамилии на бейджике, ни должности. Просто некая женщина, "начальница". «Вам к "начальнице", - это у них общее место. Заходишь в водоканал: «вам к начальнице», заходишь в ЖЭК: «вам к начальнице». А конкретно как должность называется? Спросишь: «Представьтесь, пожалуйста, с кем я разговариваю»? - она вызывает полицию.
Тут донецкие на меня обижаются, что я их город не нахваливаю. Они ждут психологических поглаживаний и грустно себя чувствуют без них. Хорошо, я могу немного смягчить тон, но ведь не могу же я говорить на черное белое. Здесь более уместен будет наш бессмертный Владимир Владимирович: «Я волком бы выгрыз бюрократизм»! Хожу по кабинетам, и в голове крутится эта фраза.
Мой телеграм
Чат