О продавцах мобильников

[juliatrushina]

В пятницу вечером мне вдруг захотелось купить себе новый мобильный телефон. Я изучила несколько сайтов, примерно определилась с маркой и базовыми параметрами. А на следующий день мы с подругой отправились в магазины - консультироваться у мальчиков-продавцов, полагая, что они лучше нас разбираются в телефонах.
Могу сказать, что я разочарована в продавцах. Ни один продавец не смог продать мне телефон.

После посещений 10 салонов связи я удивилась: как они вообще работают и существуют при таком подходе.

• Во-первых, в нескольких салонах - в основном в Евросети- продавцов в зале не было в принципе, либо они были заняты другими покупателями.
• Цены в сетях отличаются весьма существенно. В первом магазине модель, на которой я остановила свой выбор, стоила на 500 р. больше.
• Когда я интересовалась скидками и акциями, все отвечали - нет. Только в одном салоне Связного мне привели несколько аргументов, почему все-таки стоит купить именно у них ( на 1 год больше гарантии, чем дает производитель), но у них не было нужного мне цвета.
• На просьбу посмотреть в базе, в каком именно магазине продается, в Связном давали  листовку с телефоном их Интернет-магазина.  (и никого не интересовало, что я хочу купить телефон прямо сейчас и в магазине, а не чтобы мне его привезли домой)
• Ни один продавец не проявил активность по предложению мне другой модели, другой марки, которая бы соответствовала моим параметрам.  
• Учитывая ситуацию на рынке, когда все салоны располагаются в нескольких шагах друг от друга, покупателю ничего не стоит зайти в другой салон и купить в том месте, где все-таки есть нужная модель и цена наиболее привлекательна.
• Оставляет желать лучшего манера общения с покупателями. Девочка, которая показывала мне телефон, начала жаловаться на то, что она неизвестно, когда уйдет с работы в этот день и как она уже устала, а потом пыталась мне предложить гламурный чехол со стразами, несмотря на мои категорические протесты. Молодой человек в Кее сказал, что Самсунги специально расположены на самой верхней полке, т.к. их в основном выбирают девушки.

В результате мои поиски телефона увенчались покупкой, но не благодаря усилиям продавцов.

А вот хорошего продажника я обнаружила в РивГоше, откуда ушла с не совсем планируемыми покупками, хорошим подарком (полагающимся за мою покупку) и позитивными эмоциями.