Больному полис не поможет
Наверняка у каждого из вас имеется полис обязательного медицинского страхования. Считается, что это самый важный атрибут для получения медицинской помощи. Но так ли это на самом деле?
Дело началось в сентябре. Мне необходимо было поменять паспорт.
- Прописка не Челябинская, - заявили в паспортном столе. - Если готовы ждать два месяца, пишите заявление.
Выбора нет. Оставляю нужные документы и прошу дать временное удостоверение, подтверждающее личность.
-Приходите в следующий раз, рабочий день заканчивается, - нервозно ответила паспортистка. - Сегодня этим никто заниматься не будет.
Оплатив госпошлину, я со спокойной душой отправляюсь домой. На следующий день ехать не захотелось. Решила, что справка может мне и не понадобиться. Если что, то съезжу в другой раз. Но в жизни бывает всякое. Как говорится, русского человека пока петух не клюнет… Вот у меня это «всякое» и произошло.
Прошло чуть больше недели, а я по-прежнему без документа. В один «прекрасный» день мне понадобилась медицинская помощь. Воспалился фурункул. Да еще и место то выбрал самое «подходящее» - под глазом. В больницу обращаться не стала. Испытываю не очень приятные ощущения от людей в белых халатах. Кроме стоматолога редко кого из врачей посещаю. Лишь при обязательном медосмотре. Возможно, и в этом случае я бы решила заняться самолечением, но начались осложнения. Стало понятно, что без помощи специалистов не обойтись.
На следующее утро мы с подругой отправились в больницу по месту моего жительства. В приемном покое нас направили в хирургическое отделение.
- Вас избили? - с насмешкой спросил меня молодой врач.
- К счастью или сожалению, но это уж фурункул постарался, - съязвила я.
Осматривать меня не стали и сразу отправили к окулисту. Выстояв огромную очередь, я наконец-таки вошла в кабинет. Оказывается, вновь не по адресу. Спустя час блуждания от врача к врачу, хирурги все же принялись за дело сами. Неужели! Девушка надела перчатки и сильно надавила мне на опухоль.
- Необходимо вскрывать хирургическим путем - строго сказала она, - в больницу ложиться будете?
- Да, - произнесла я, - и успела задуматься о том, что окажусь первый раз в больничной палате в роли пациента.
- Паспорт, пожалуйста, - сказал врач, прервав мои размышления.
- У меня его на данный момент нет, и временной справки тоже, - пояснила я.
- Без паспорта оформить не могу, - с ухмылкой произнесла девушка. - Если хотите - платно.
- Но у меня же есть полис, - вдруг возразила я.
- Если хотите - ложитесь платно, - еще раз повторил специалист.
В это время в соседнем кабинете врачи спасали жизнь бомжу, а рядом со мной, ожидая очереди, сидела «влюбленная парочка», явно в нетрезвом состоянии. Ничего не имею против этих людей, но почему с них не требовали документы?
Почему же мне, человеку, которому была необходима экстренная помощь, так ее и не оказали? Как выяснилось в дальнейшем, фурункулы в области глаз, самые опасные, поскольку они находятся рядом с мозгом. Но добрые врачи усердно надавливали мне на воспаление и отправляли домой. Причина - нет паспорта.
Следующий пункт назначения - студенческая больница. Может там мне окажут помощь? В дверях нас встретила пожилая женщина.
- А в больнице сегодня никого нет - растерянно произнесла она.
Наверное, это нормально - подумала я. Воскресенье - все должны отдыхать. Но где дежурный врач? Оказывается, дежурным врачам тоже не до приемов в день, отмеченный в календаре красным цветом. Поплутав по пустой больнице, мы вновь уезжаем ни с чем. А точнее со слезами и ужасом от работы медиков.
Боль - больше. Успехов - меньше. Остается одно - платная клиника. Дальше тянуть некуда. Отправляемся в частное лечебное заведение.
- За деньги и я тебе разрежу, - сказали мне знакомые.
В течение нескольких минут мне назначили специалиста и тут же провели в кабинет. Регистрацию для договора оформили по зачетке. Да, именно по зачетке! Хочу заметить, врач даже не прикасался к новообразованию.
- Ни в коем случае нельзя давить, гной может распределиться внутри - произнес он.
Честно, я уже готова была на любую боль, перетерпев весь ужас прошедшего дня. Мне показали диаметр разреза и отправили в операционную. У меня всего лишь фурункул. Но звуки хирургических приборов сгущали краски. Устранение опухоли заняло минут пятнадцать. Я вышла из палаты с повязкой под глазом и улыбкой на лице. В коридоре ожидали испуганные девочки.
А теперь подведем итоги: я потратила весь день, чтобы получить медицинскую помощь. Но так и не получила ее бесплатно по полису ОМС.
Как прокомментируют эту ситуацию специалисты?
- В экстренной ситуации ни один медицинский работник не вправе отказать пациенту без документов. Ваша ситуация являлась таковой. Фурункулы опасны тем, что могут «прорваться» не наружу, а вовнутрь. Фурункул под глазом представляет еще большую опасность в связи с близостью мозга. Вы пришли на перевязку, а антибиотики вам так никто и не назначил. Лимфоузлы были воспаленные. Хочется видеть ответственность и качественную работу врачей. Желаю вам здоровья, - отметила Елена Быкова, хирург студенческой больницы.
- На сегодняшний день помощь в любом медицинском учреждении оказывается при обязательном наличии паспорта. Но полис имеет не менее весомую роль и действует на всей территории РФ. В экстренной ситуации специалисты не имеют права отказывать в помощи, - прокомментировали сложившуюся ситуацию в Центре Правовой Поддержки.
- Конечно, ваша ситуация спорная. Во всех медицинских учреждениях на сегодняшний день принимают только при наличии паспорта. Но в экстренной ситуации медики обязаны помочь больному. У вас на руках имелся полис медицинского страхования, подтверждающий вашу личность. Врачи немедленно должны были вас прооперировать, - сообщила юрист Галина Теплых.
В заключение вышесказанному отмечу: как не вызывали у меня приятные чувства люди в белых халатах, так и не вызывают. Но все же есть исключения. А хотелось бы наоборот.
Кристина Сорокина
Дело началось в сентябре. Мне необходимо было поменять паспорт.
- Прописка не Челябинская, - заявили в паспортном столе. - Если готовы ждать два месяца, пишите заявление.
Выбора нет. Оставляю нужные документы и прошу дать временное удостоверение, подтверждающее личность.
-Приходите в следующий раз, рабочий день заканчивается, - нервозно ответила паспортистка. - Сегодня этим никто заниматься не будет.
Оплатив госпошлину, я со спокойной душой отправляюсь домой. На следующий день ехать не захотелось. Решила, что справка может мне и не понадобиться. Если что, то съезжу в другой раз. Но в жизни бывает всякое. Как говорится, русского человека пока петух не клюнет… Вот у меня это «всякое» и произошло.
Прошло чуть больше недели, а я по-прежнему без документа. В один «прекрасный» день мне понадобилась медицинская помощь. Воспалился фурункул. Да еще и место то выбрал самое «подходящее» - под глазом. В больницу обращаться не стала. Испытываю не очень приятные ощущения от людей в белых халатах. Кроме стоматолога редко кого из врачей посещаю. Лишь при обязательном медосмотре. Возможно, и в этом случае я бы решила заняться самолечением, но начались осложнения. Стало понятно, что без помощи специалистов не обойтись.
На следующее утро мы с подругой отправились в больницу по месту моего жительства. В приемном покое нас направили в хирургическое отделение.
- Вас избили? - с насмешкой спросил меня молодой врач.
- К счастью или сожалению, но это уж фурункул постарался, - съязвила я.
Осматривать меня не стали и сразу отправили к окулисту. Выстояв огромную очередь, я наконец-таки вошла в кабинет. Оказывается, вновь не по адресу. Спустя час блуждания от врача к врачу, хирурги все же принялись за дело сами. Неужели! Девушка надела перчатки и сильно надавила мне на опухоль.
- Необходимо вскрывать хирургическим путем - строго сказала она, - в больницу ложиться будете?
- Да, - произнесла я, - и успела задуматься о том, что окажусь первый раз в больничной палате в роли пациента.
- Паспорт, пожалуйста, - сказал врач, прервав мои размышления.
- У меня его на данный момент нет, и временной справки тоже, - пояснила я.
- Без паспорта оформить не могу, - с ухмылкой произнесла девушка. - Если хотите - платно.
- Но у меня же есть полис, - вдруг возразила я.
- Если хотите - ложитесь платно, - еще раз повторил специалист.
В это время в соседнем кабинете врачи спасали жизнь бомжу, а рядом со мной, ожидая очереди, сидела «влюбленная парочка», явно в нетрезвом состоянии. Ничего не имею против этих людей, но почему с них не требовали документы?
Почему же мне, человеку, которому была необходима экстренная помощь, так ее и не оказали? Как выяснилось в дальнейшем, фурункулы в области глаз, самые опасные, поскольку они находятся рядом с мозгом. Но добрые врачи усердно надавливали мне на воспаление и отправляли домой. Причина - нет паспорта.
Следующий пункт назначения - студенческая больница. Может там мне окажут помощь? В дверях нас встретила пожилая женщина.
- А в больнице сегодня никого нет - растерянно произнесла она.
Наверное, это нормально - подумала я. Воскресенье - все должны отдыхать. Но где дежурный врач? Оказывается, дежурным врачам тоже не до приемов в день, отмеченный в календаре красным цветом. Поплутав по пустой больнице, мы вновь уезжаем ни с чем. А точнее со слезами и ужасом от работы медиков.
Боль - больше. Успехов - меньше. Остается одно - платная клиника. Дальше тянуть некуда. Отправляемся в частное лечебное заведение.
- За деньги и я тебе разрежу, - сказали мне знакомые.
В течение нескольких минут мне назначили специалиста и тут же провели в кабинет. Регистрацию для договора оформили по зачетке. Да, именно по зачетке! Хочу заметить, врач даже не прикасался к новообразованию.
- Ни в коем случае нельзя давить, гной может распределиться внутри - произнес он.
Честно, я уже готова была на любую боль, перетерпев весь ужас прошедшего дня. Мне показали диаметр разреза и отправили в операционную. У меня всего лишь фурункул. Но звуки хирургических приборов сгущали краски. Устранение опухоли заняло минут пятнадцать. Я вышла из палаты с повязкой под глазом и улыбкой на лице. В коридоре ожидали испуганные девочки.
А теперь подведем итоги: я потратила весь день, чтобы получить медицинскую помощь. Но так и не получила ее бесплатно по полису ОМС.
Как прокомментируют эту ситуацию специалисты?
- В экстренной ситуации ни один медицинский работник не вправе отказать пациенту без документов. Ваша ситуация являлась таковой. Фурункулы опасны тем, что могут «прорваться» не наружу, а вовнутрь. Фурункул под глазом представляет еще большую опасность в связи с близостью мозга. Вы пришли на перевязку, а антибиотики вам так никто и не назначил. Лимфоузлы были воспаленные. Хочется видеть ответственность и качественную работу врачей. Желаю вам здоровья, - отметила Елена Быкова, хирург студенческой больницы.
- На сегодняшний день помощь в любом медицинском учреждении оказывается при обязательном наличии паспорта. Но полис имеет не менее весомую роль и действует на всей территории РФ. В экстренной ситуации специалисты не имеют права отказывать в помощи, - прокомментировали сложившуюся ситуацию в Центре Правовой Поддержки.
- Конечно, ваша ситуация спорная. Во всех медицинских учреждениях на сегодняшний день принимают только при наличии паспорта. Но в экстренной ситуации медики обязаны помочь больному. У вас на руках имелся полис медицинского страхования, подтверждающий вашу личность. Врачи немедленно должны были вас прооперировать, - сообщила юрист Галина Теплых.
В заключение вышесказанному отмечу: как не вызывали у меня приятные чувства люди в белых халатах, так и не вызывают. Но все же есть исключения. А хотелось бы наоборот.
Кристина Сорокина