Так дело в том, что айтишники, инженеры и т.д. (как и множество иных людей) неправильно понимают простоту. Просто - это не когда мало кнопок, пунктов или этапов, а когда все понятно и под контролем. "Знакомая дорога - всегда самая короткая" (с). Надо не "упрощать", а улучшать понимание. Это сильно не одно и то же. Несложная мысль, но почему-то додумываются до нее на удивление мало народу.
Посмотреть обсуждение, содержащее этот комментарий