Мы часто себя обманываем по самым разным поводам. Чтобы не делать что-то неприятное, чтобы польстить себе, чтобы улучшить настроение... Но оказывается, создавать иллюзии можно и с пользой - даже для бизнеса.
Короткая история из книги Стюарта Брауна "Игра":
Эндрю Гроув рассказывает историю о том, как они с Гордоном Муром использовали игру воображения в критический для компании Intel момент. Intel добилась успеха, производя микрочипы оперативной памяти для компьютеров. Однако к началу 1980-х годов японцы стали производить отличные дешевые аналоги, и Intel стало трудно зарабатывать деньги.
Как-то раз Гроув и Мур обсуждали эту ситуацию. Они поняли, что, если не решат эту проблему, совет директоров их уволит, а им на смену придут суперуправленцы.
Гроув посмотрел на Мура и спросил: «А если мы сделаем это сами?» Тогда они «уволили» себя, вышли из кабинета и вернулись в роли более компетентных и умных топ-менеджеров, которые могли бы их заменить.
И как только они разыграли эту ситуацию, ответ стал абсолютно ясен: надо уйти из производства микросхем памяти, чего бы это ни стоило и каким бы ни было внутреннее сопротивление. В итоге они переориентировали компанию на разработку и создание микропроцессоров, чем Intel известна и по сей день.