Дошел прогресс
Я думаю, уже все привыкли к приветствующим нас девушкам-роботам, когда звоним по номерам бесплатных горячих линий.
Теперь такие чудо-преветствователи появились и у наших могучих российских железных дорог))) Дело было еще в сентябре, сейчас я просто опять звонила на вокзал и на меня нахлынули воспоминания))))
Итак, звоню я на наш привычный краснодарский номер ж/д вокзала. Автоматом начинается приветствие, здравствуйте, вы позвонили в единый информационно-сервисный центр… бла бла бла... Я сначала от неожиданности чуть трубку не положила, решила что ошиблась номером (как-то совсем уж непривычно), но продолжила слушать и оказалось, что нет, девушка приветствовала и предлагала выбрать нужный пункт, ну всё как обычно...нажмите один, нажмите два...
Мне нужно было узнать расписание электричек на Ростов. И я как порядочная не стала беспокоить оператора, решила разобраться сама. Дошли до пунктов точек отправления и прибытия «А» и «В»))) у них там стоит распознаватель голоса, называешь города и даты и в идеале система быстренько тебе выдает время, но на деле всё сложнее)))
Назовите пункт отправления начинает она... я громко, как можно четче говорю КРА-С-НО-ДАР... она мне - Самара, нажмите # если пункт не верный...я опять КРА-С-НО-ДАР, она мне Саратов... я пыхчу, но продолжаю))) В итоге на третий раз получилось. С Ростовом была та же беда, только еще дольше. Не помню если честно что мне выдавали взамен, но совсем не то, что надо. Когда дело дошло до чисел отправления, я сдалась и нажала 0 чтоб меня переключила на оператора. Девушка, выслушав меня, мигом переключила на автомата, сказав, что сейчас мне там быстренько всё расскажут)))) и всё повторилось вновь))) аптека, улица, фонарь…Ростов, Саратов, Краснодар…))))
В тот день я еще раза 3 звонила на вокзал и общалась с чудо девушкой-роботом, кстати там и парень иногда отвечает))))он почему оказался еще более худшим распознавателем)))
Расписание я узнала по старинке, почти истерично завизжав, что не нужно меня переключать на робота))))
Сегодня все вышло намного проще, они видимо улучшили систему, я сразу нажала 0 и вышла на оператора)))
Вот так вот, медленными, еще не очень уверенными шажками цивилизация добирается и до нас, господа))
Теперь такие чудо-преветствователи появились и у наших могучих российских железных дорог))) Дело было еще в сентябре, сейчас я просто опять звонила на вокзал и на меня нахлынули воспоминания))))
Итак, звоню я на наш привычный краснодарский номер ж/д вокзала. Автоматом начинается приветствие, здравствуйте, вы позвонили в единый информационно-сервисный центр… бла бла бла... Я сначала от неожиданности чуть трубку не положила, решила что ошиблась номером (как-то совсем уж непривычно), но продолжила слушать и оказалось, что нет, девушка приветствовала и предлагала выбрать нужный пункт, ну всё как обычно...нажмите один, нажмите два...
Мне нужно было узнать расписание электричек на Ростов. И я как порядочная не стала беспокоить оператора, решила разобраться сама. Дошли до пунктов точек отправления и прибытия «А» и «В»))) у них там стоит распознаватель голоса, называешь города и даты и в идеале система быстренько тебе выдает время, но на деле всё сложнее)))
Назовите пункт отправления начинает она... я громко, как можно четче говорю КРА-С-НО-ДАР... она мне - Самара, нажмите # если пункт не верный...я опять КРА-С-НО-ДАР, она мне Саратов... я пыхчу, но продолжаю))) В итоге на третий раз получилось. С Ростовом была та же беда, только еще дольше. Не помню если честно что мне выдавали взамен, но совсем не то, что надо. Когда дело дошло до чисел отправления, я сдалась и нажала 0 чтоб меня переключила на оператора. Девушка, выслушав меня, мигом переключила на автомата, сказав, что сейчас мне там быстренько всё расскажут)))) и всё повторилось вновь))) аптека, улица, фонарь…Ростов, Саратов, Краснодар…))))
В тот день я еще раза 3 звонила на вокзал и общалась с чудо девушкой-роботом, кстати там и парень иногда отвечает))))он почему оказался еще более худшим распознавателем)))
Расписание я узнала по старинке, почти истерично завизжав, что не нужно меня переключать на робота))))
Сегодня все вышло намного проще, они видимо улучшили систему, я сразу нажала 0 и вышла на оператора)))
Вот так вот, медленными, еще не очень уверенными шажками цивилизация добирается и до нас, господа))