грин пис
около 7 часов по московскому я, как обычно перекрещиваясь, вошла в отделение сбербанка. наверное, ни для кого не секрет, даже самые бесконфликтные люди здесь рискуют узнать себя с новой стороны. очереди не было. в одном из трех активных окон девушка трепалась по телефону, в другом за огромной табличкой "операции по вкладам временно не осуществляются" прятал голову полноватый молодой человек, в третьем пожилую даму обслуживала какая-то рыжая. четвертое окно сквозило. стою за бабулей и наблюдаю мимику рыжей, лениво проговаривающей задолбленные отказные фразы. под номер 4 садится некая давыденко б.
-к вам можно?
нулевая реакция вынуждает меня переспросить:
-вы обслуживаете?
б. по-прежнему не поднимая глаз, бормочет что-то себе под нос.
я, как порядочная:
-простите?
все ж таки заставили голову поднять:
-АПЕРАЦИЯ КАКАЯ?!
-на карточку деньги зачислить... вам написать или продиктовать? - нужно было включить логику, конечно. я просто не так часто...
-НАПИСАТЬ, ЕСТЕСТВЕННО!
отворачиваясь, давыденко выпалила в лицо монитору моё любимое бессмертное "господЗи"
-листочка не будет?
-а это вам не листочек? - отвечает она, тыкнув пальцем в левый угол стекла.
-это, вроде, листок, где я должна поставить оценку за обслуживание с вашим именем.
-на обороте, - коротко. без эмоций. уже успех
пока я вписывала номер карты над полноватым парнем из второго окошка возникла тучная женщина лет 50. количество цветов в макияже и одежде не выдавали в ней управленца последнего поколения.
-саша, я тебе сделаю выговор, ты оставил рабочее место, деньги, включенный компьютер без присмотра.
рыжая пригнулась, мы с бабулей опешили от громкости микрофона за стеклом.
-над тобой все смеются. ты или дебил, или просто элементарных вещей не понимаешь. у тебя лежит пачка 200 тысяч, я ее возьму, ты потом как докажешь, что я ее взяла? понимаешь ты или нет, вообще, что ты делаешь? нет, ты мне объясни, у тебя, может, проблемы какие, может, ты совсем умственно отсталый?
от наших оглядок грудастая начальница заговорила шепотом, но ничего не изменилось, разве что стало смешней. все присутствующие в отделении отчетливо слышали, как сашу еще минуты три кляли и бранили за безответственность.
я уже успела протянуть бумажку с номером чуть не подавившейся мною несколько секунд назад госпоже давыденко.
-дина руслановна, спасибо, что обратились к нам. хотели бы вы узнать о наших банковских продуктах?
я практически уронила паспорт. милая давыденко:
-дина руслановна, пожалуйста, поставьте подпись там, где галочки. спасибо, какую сумму будем начислять? пожалуйста, укажите в письменном виде имя держателя карты. извините, мне потребуется минута на ввод данных. теперь, будьте любезны, пройдите с чеком в окно номер один.
мне долго снился сон. там меня носили на руках нимфы, пели сирены и именно так со мной разговаривали сотрудники сбербанка. я часто задумывалась, да и не я одна, кого они набирают, умеет ли эти люди хоть немного быть милыми. кому интересно - умеют.
я покидала четвертую стойку с грустью.
-всего хорошего, приходите еще.
приду, приду. и ты, б., не будешь мне рада.
-к вам можно?
нулевая реакция вынуждает меня переспросить:
-вы обслуживаете?
б. по-прежнему не поднимая глаз, бормочет что-то себе под нос.
я, как порядочная:
-простите?
все ж таки заставили голову поднять:
-АПЕРАЦИЯ КАКАЯ?!
-на карточку деньги зачислить... вам написать или продиктовать? - нужно было включить логику, конечно. я просто не так часто...
-НАПИСАТЬ, ЕСТЕСТВЕННО!
отворачиваясь, давыденко выпалила в лицо монитору моё любимое бессмертное "господЗи"
-листочка не будет?
-а это вам не листочек? - отвечает она, тыкнув пальцем в левый угол стекла.
-это, вроде, листок, где я должна поставить оценку за обслуживание с вашим именем.
-на обороте, - коротко. без эмоций. уже успех
пока я вписывала номер карты над полноватым парнем из второго окошка возникла тучная женщина лет 50. количество цветов в макияже и одежде не выдавали в ней управленца последнего поколения.
-саша, я тебе сделаю выговор, ты оставил рабочее место, деньги, включенный компьютер без присмотра.
рыжая пригнулась, мы с бабулей опешили от громкости микрофона за стеклом.
-над тобой все смеются. ты или дебил, или просто элементарных вещей не понимаешь. у тебя лежит пачка 200 тысяч, я ее возьму, ты потом как докажешь, что я ее взяла? понимаешь ты или нет, вообще, что ты делаешь? нет, ты мне объясни, у тебя, может, проблемы какие, может, ты совсем умственно отсталый?
от наших оглядок грудастая начальница заговорила шепотом, но ничего не изменилось, разве что стало смешней. все присутствующие в отделении отчетливо слышали, как сашу еще минуты три кляли и бранили за безответственность.
я уже успела протянуть бумажку с номером чуть не подавившейся мною несколько секунд назад госпоже давыденко.
-дина руслановна, спасибо, что обратились к нам. хотели бы вы узнать о наших банковских продуктах?
я практически уронила паспорт. милая давыденко:
-дина руслановна, пожалуйста, поставьте подпись там, где галочки. спасибо, какую сумму будем начислять? пожалуйста, укажите в письменном виде имя держателя карты. извините, мне потребуется минута на ввод данных. теперь, будьте любезны, пройдите с чеком в окно номер один.
мне долго снился сон. там меня носили на руках нимфы, пели сирены и именно так со мной разговаривали сотрудники сбербанка. я часто задумывалась, да и не я одна, кого они набирают, умеет ли эти люди хоть немного быть милыми. кому интересно - умеют.
я покидала четвертую стойку с грустью.
-всего хорошего, приходите еще.
приду, приду. и ты, б., не будешь мне рада.