Записки гида: О наболевшем
В жизни гида тоже случаются разные ситуации. И это не удивительно. Гид ведь тоже человек. Однако, далеко не все это, видимо, еще поняли. Моя задача: просветить тех, кто сам еще не догнал.
Пример. Обратился ко мне один козел господин. Земляком даже оказался. Позвонил мне аж из своих заснеженных уральских гор недели две тому назад.
Земляк решил в кои-то веки слетать в далекие жаркие страны, иными словами сбежать от зимы. Суровая уральская зима его задолбала.
И просьба у земляка, в дни его пребывания в Японии ( а онЕ тут проездом), чтобы я их тут развлекала. Причем, чтобы именно я. Мол, чтобы никого вместо себя не присылала. И для пущей убедительности решил земляк устроить мне фейс-контроль. Типа "ты к нам в отель накануне подъедешь, чтобы мы на тебя посмотрели...".
Я, конечно, слегка так офигела от такой наглости, но глянула в свой склерозник, а у меня как раз есть одно дело, буду рядом с их гостиницей, так что вечером могу к ним подьехать для тестирования на предмет внешних данных гида. Это ведь так важно, епрст!
Нет, удивительные люди! Думают, что раз гид, значит, живешь на пороге их гостиницы и ждешь их единственных и неповторимых, когда они соизволят сюда к нам приехать.
Но опять же, я ведь добрая, я понимаю прекрасно как люди живут в российской глубинке. Дядька этот живет в уральской глухомани, которую я знаю как свои пять пальцев. У него другие измерения пространства. Потому что его населенный пункт можно пешком обойти за 15 минут. Для него, для его менталитета, это норма, типа, встретиться накануне, познакомиться. Ведь нельзя же забывать и то, что мы, гиды, работаем удаленно, нас люди находят через интернет, и тут возникает вопрос доверия. Не доверяют нам люди:) Думают, что гид - это такой безнравственный и беспринципный урод, который может наобещать горы золотые и ... не сдержать своих обещаний. Вот и земляк мой думал, а вдруг я их обману, вдруг я им наобещала, что проведу для них экскурсии (две), а сама возьму и не приеду. Переживал, наверное. Бедняга.
Так вот. Сегодня я должна была вечером с земляком встретиться в лобби отеля, чтобы он посмотрел на меня, заценил, и чтобы завтра я им проводила экскурсию.
Я, после прекрасно проведенного дня с коллегами, после того, как мы наотмечались блинами Масленницу и пр, тащу свое утяжеленное блинами тело на Синагаву. В отель. Земляк ведь ждет меня! Звоню ему в номер. Трубку никто не берет. Я сделала круг по холлу отеля, звоню опять. И что я слышу?
"Какая Катя? Какой гид? Мы все переиграли..."
Далее, непереводимая игра слов. Мысленно. Я давно уже научилась сдерживать себя, чтобы не сказать даже несостоявшемуся клиенту, что он козел даже такому быдлу, научилась не говорить все, что я о нем в данный момент успела подумать.
Единственное, я спросила его:"А позвонить или мейл написать заранее вы не могли?"
В ответ мне даже не сказали "извините"...
Что делать, если быдло оно и в Японию прилетает таким же быдлом.
Знаете, в данной ситуации акцент не в том, что клиенты заказали, а потом "переиграли" гида. У меня от этих несколько сотен евро, что они там должны были мне заплатить, не убыло-не прибыло. Проблема не в этом. А в том, что люди не считают нужным сообщать, что у них планы изменились.
И я даже знаю, почему. Потому что они две недели тусовались в Полинезии, пропили там все деньги, так что какие им тут экскурсии, когда ни здоровья, ни бабла у них не осталось. Единственная мечта этих сурков, сейчас тут два дня отлежаться и валить домой, в свою уральскую глухомань.
Ну а мы люди не гордые, пар выпустили, запили стресс чаем и домой:)
Хм, а помнится было время, когда после общения с нашими туристами мне хотелось реально чего-нибудь погорячее покрепче. Барменша на Синагаве даже стала мне на время "подругой", выслушивая мои пьяные бредни про руссо туристо...
Эх, люди, будьте вы уже людьми, в конце-то концов.
Пысы. Приношу большущее извинение перед своими фрэндами:) Писала этот пост "на парах" для другого своего жж. У меня их два. Обычно пар я выпускаю в рабочем своем блоге, а не здесь:) Но писала, пока домой ехала в электричке, с айфона. Почему-то пока писала, то пост писался с другого акаунта. А как нажала на кнопку "опубликовать", пост автоматически ушел сюда:) Сори. Такого больше не повторится. Я надеюсь.
Но как бы там ни было, молчать я не собираюсь. Я считаю, что закрывать глаза на свинское поведение наших людей, это просто не уважать себя.
Posted via LiveJournal app for iPhone.