Ощущения после возврата из США в Беларусь/Польшу
Я находился в США всего два месяца, но когда я вернулся домой я получил небольшой культурный шок от Беларуси.
1) Автомобильное движение
В Беларуси достаточно много автомобильных аварий, за неделю я увидел 3 аварии 4 аварии (еще одну увидел пока писал этот пост), одна их которых была достаточно серьезная. Беларусы достаточно плохо водят машину, очень часто меняют полосу движения, перестраиваются перед самым носом, что негативно сказывается на безопасности. В штатах я был два месяца, но таки и не увидел ни одной аварии, даже легкой.
2) Люди.
Практически все беларусы выглядят негативно, выражение лица обычно либо отображает полное безраличние, либо агрессию. В первые дни мне казалось, что большинство прохожих собиралось меня убить :) Обратный эффект у меня был когда я только приехал в штаты, поначалу продавцы в магазинах спрашивали все ли у меня хорошо? Наверное чувствовался отпечаток Беларуси. Через пару недель в США я научился распознавать соотечественников, без разницы во что они одеты и как выглядят.
2) Обслуживание клиентов
Следующий пункт частично относится к предыдущему. У нас практически нет работы с клиентом, наши продавцы делают все от них зависящее для того, чтобы покупатель к ним больше не вернулся. На лице обычно отображается полное безразличие к тебе как к клиенту, да и к работе вообще. На следующий день после приезда, у моей дочки был день рождения, я собирался взять для детей игровую приставку напрокат. Парень в прокате сделал все от него зависящее, для того чтобы я послал его в далекое путешествие.
Сначала он потребовал у меня номер телефона по которому заказывали приставку, потом паспорт. Паспорта с собой не было. Он сказал что если его не принесут в течении 5 минут то он закроется. После того, как паспорт принесли, он начал придираться к паспорту, сомневаясь в его подлинности, даже несмотря на то, что там стояло 6 шенгенских виз :) В итоге когда все было почти сделано, он обрадовал меня и сказал что у них следующий день выходной, поэтому надо заплатить за два дня. Это было триггером для того чтобы послать его, развернуться и уйти. В итоге приставку взяли у знакомых бесплатно, но осадочек остался. Хочу заметить, что дело тут совсем не в деньгах.
На следующий день я пошле в парикмахерскую, где меня стригла какая-то тетка и обсуждала подробности личной жизни с другой парикмахершей. То что я слушал её пустой треп её никак не смущало, меня как будто бы вообще не было там. Кто знает если бы была возможность оставлять чаевые, может быть сервис был гораздо лучше.
Но я не могу не заметить некоторые положительные процессы. Мы иногда ходим в golden coffee, сегодня я был приятно удивлен сервисом. Девочка конечно улыбалась "чисто по процессу", но тем не менее было приятно ее видеть. Лучше уж натянутая улыбка, чем каменное лицо.
Я тут уже почти две недели, все потихоньку возвращается в привычное русло.
1) Автомобильное движение
В Беларуси достаточно много автомобильных аварий, за неделю я увидел 3 аварии 4 аварии (еще одну увидел пока писал этот пост), одна их которых была достаточно серьезная. Беларусы достаточно плохо водят машину, очень часто меняют полосу движения, перестраиваются перед самым носом, что негативно сказывается на безопасности. В штатах я был два месяца, но таки и не увидел ни одной аварии, даже легкой.
2) Люди.
Практически все беларусы выглядят негативно, выражение лица обычно либо отображает полное безраличние, либо агрессию. В первые дни мне казалось, что большинство прохожих собиралось меня убить :) Обратный эффект у меня был когда я только приехал в штаты, поначалу продавцы в магазинах спрашивали все ли у меня хорошо? Наверное чувствовался отпечаток Беларуси. Через пару недель в США я научился распознавать соотечественников, без разницы во что они одеты и как выглядят.
2) Обслуживание клиентов
Следующий пункт частично относится к предыдущему. У нас практически нет работы с клиентом, наши продавцы делают все от них зависящее для того, чтобы покупатель к ним больше не вернулся. На лице обычно отображается полное безразличие к тебе как к клиенту, да и к работе вообще. На следующий день после приезда, у моей дочки был день рождения, я собирался взять для детей игровую приставку напрокат. Парень в прокате сделал все от него зависящее, для того чтобы я послал его в далекое путешествие.
Сначала он потребовал у меня номер телефона по которому заказывали приставку, потом паспорт. Паспорта с собой не было. Он сказал что если его не принесут в течении 5 минут то он закроется. После того, как паспорт принесли, он начал придираться к паспорту, сомневаясь в его подлинности, даже несмотря на то, что там стояло 6 шенгенских виз :) В итоге когда все было почти сделано, он обрадовал меня и сказал что у них следующий день выходной, поэтому надо заплатить за два дня. Это было триггером для того чтобы послать его, развернуться и уйти. В итоге приставку взяли у знакомых бесплатно, но осадочек остался. Хочу заметить, что дело тут совсем не в деньгах.
На следующий день я пошле в парикмахерскую, где меня стригла какая-то тетка и обсуждала подробности личной жизни с другой парикмахершей. То что я слушал её пустой треп её никак не смущало, меня как будто бы вообще не было там. Кто знает если бы была возможность оставлять чаевые, может быть сервис был гораздо лучше.
Но я не могу не заметить некоторые положительные процессы. Мы иногда ходим в golden coffee, сегодня я был приятно удивлен сервисом. Девочка конечно улыбалась "чисто по процессу", но тем не менее было приятно ее видеть. Лучше уж натянутая улыбка, чем каменное лицо.
Я тут уже почти две недели, все потихоньку возвращается в привычное русло.