Почему я не люблю критику?
Есть такое утверждение: "Нет критики, есть обратная связь". Утверждение правильное и полезное, ведь обратная связь - это то, что делает нас лучше.
Сейчас в сети есть очень много материалов на тему того, как давать обратную связь. Есть даже такое понятие: "Обратная связь высокого качества".
Лично мне больше всего нравится определение, которое дает Фрэнк Пьюселик:
"Если вы хотите помочь человеку стать лучше, указав на его ошибки, сделайте это:
1) Лично
2) Кратко
3) Конкретно"
Важны все три пункта:
Лично - потому, что слова, сказанные прилюдно, имеют совсем другое значаение. И воспринимаются не столько слова, сколько то, что подумают окружающие, когда слышат как при них критикуют другого человека.
Кратко - потому, как что бы там ни говорили, критика - неприятная процедура. А неприятные вещи нужно делать быстро. Из элементарного уважения к чувтвам другого человека.
Конкретно - потому что только понимая детали ошибки, можно ее исправить. Если говорят "Ты меня подвел!" - можно только расстроиться. Если говорят "Ты обещал сделать работу к 15 часам, а сделал только к 22 и теперь мне придется делать мою часть работы ночью!" - можно, например, предложить свою помощь, чтобы другому пришлось меньше работать ночью.
А теперь вспомните, когда вы крайний раз получали критику в таком виде?
Ну, как? Все же, чаще всего, одно или несколько условий нарушается. И тогда критика из "обратной связи" превращается в наказание. Ее высказывают прилюно, чтобы унизить. Долго и со вкусом - чтобы помучился. В общем и без деталей - потому, что критику надо не исправить ситуацию, а просто наказать.
О том, что наказание не способствует коррекции поведения, за которым оно следует, написано уже очень много. Например, у Карен Прайор в книге "Не рычите на собаку". Лично я любые попытки наказать себя воспринимаю просто как попытку сделать мне плохо, а не изменить меня к лучшему. Сознательно или подсознательно, так же поступают и многие другие люди.
Как и все мы, в своей жизни, я натворил много того, за что меня можно и нужно критиковать. Да, критиковать, а не наказывать критикой.
Та критика, которая есть обратная связь, делает нас лучше. А вот та, что есть наказание - это просто враждебное к нам действие, реагировать на которое нужно соответственно.
Сейчас в сети есть очень много материалов на тему того, как давать обратную связь. Есть даже такое понятие: "Обратная связь высокого качества".
Лично мне больше всего нравится определение, которое дает Фрэнк Пьюселик:
"Если вы хотите помочь человеку стать лучше, указав на его ошибки, сделайте это:
1) Лично
2) Кратко
3) Конкретно"
Важны все три пункта:
Лично - потому, что слова, сказанные прилюдно, имеют совсем другое значаение. И воспринимаются не столько слова, сколько то, что подумают окружающие, когда слышат как при них критикуют другого человека.
Кратко - потому, как что бы там ни говорили, критика - неприятная процедура. А неприятные вещи нужно делать быстро. Из элементарного уважения к чувтвам другого человека.
Конкретно - потому что только понимая детали ошибки, можно ее исправить. Если говорят "Ты меня подвел!" - можно только расстроиться. Если говорят "Ты обещал сделать работу к 15 часам, а сделал только к 22 и теперь мне придется делать мою часть работы ночью!" - можно, например, предложить свою помощь, чтобы другому пришлось меньше работать ночью.
А теперь вспомните, когда вы крайний раз получали критику в таком виде?
Ну, как? Все же, чаще всего, одно или несколько условий нарушается. И тогда критика из "обратной связи" превращается в наказание. Ее высказывают прилюно, чтобы унизить. Долго и со вкусом - чтобы помучился. В общем и без деталей - потому, что критику надо не исправить ситуацию, а просто наказать.
О том, что наказание не способствует коррекции поведения, за которым оно следует, написано уже очень много. Например, у Карен Прайор в книге "Не рычите на собаку". Лично я любые попытки наказать себя воспринимаю просто как попытку сделать мне плохо, а не изменить меня к лучшему. Сознательно или подсознательно, так же поступают и многие другие люди.
Как и все мы, в своей жизни, я натворил много того, за что меня можно и нужно критиковать. Да, критиковать, а не наказывать критикой.
Та критика, которая есть обратная связь, делает нас лучше. А вот та, что есть наказание - это просто враждебное к нам действие, реагировать на которое нужно соответственно.