Как я была работником УкрПочты
У меня что ни отправка - то приключение.
Никакие лайфхаки мне не помогают. Только ор. Сегодня узнав, что у меня более 5 отправок, девушка вдруг вспомнила о каком-то реестре. Объяснить толком не смогла и из всего я поняла, что мне нужно идти домой, написать этот самый реестр и с ним возвращаться. У меня истерика. Во-первых: муж уже уехал и тут одностороннее движение и чтоб вернуться - надо проехать половину проспекта, а сама я это все не утащу ни домой, ни до другого отделения, в котором таких приколов не было. Во-вторых: ну опять что-то придумали. Не было и придумали.
В общем я возвращаю мужа и пока он сдает 3 км задом, я ору и требую жалобную книгу. Оператор не виновата - хочу написать "фе" системе в целом. В это время меня пытаются успокоить и склонить к написанию этого реестра и не уходить в другое отделение и соответственно не малякать в книге.
Вводные данные:
15 посылок весом от 0,300 до 11,300 кг.
Вот они. До самой стенки все мое, кроме коробочки справа в белым листиком на фасаде и одна осталась на столе оператора. И вот та огромная в самом конце - тоже моя:)) В стопке оно, конечно, смотрелось более устрашающе.
Что я должна была сделать:
Все взвесить самостоятельно
Наклеить штрих-код и написать на нем вес
Внести все эти данные в таблицу (расчертить самой) в двух экземплярах вручную. Представляете, сколько это времени!!!
Т.е.помимо того, что я подписываю посылки, вношу данные в бланк для отправки, мне нужно еще раз сделать тоже самое! На этом феерия идиотизма работы УП не заканчивается. После того как это сделано мной, оператор вводит ТЕ ЖЕ данные в компьютер и печатает мне чек!
К слову. Та, что вызвалась мне помочь, сказала, что покажет мне пример, а дальше я сама. Но в итоге после того, как я набрала мужа и сказала, что приду не раньше, чем через 3 часа и бухтения о глупостях почты, решила помочь мне до конца. Получилось, что она заполняла этот самый реестр, а я делала все остальные пункты. Вдвоем, конечно, получилось значительно быстрее. Но помимо этого оператор потом стала выполнять еще свою прямую работу. За это время я успела сходить на интайм - домой меня не отпустили, аргументируя, что если кто-то увидит ее занимающейся моими посылками без меня - оштрафуют.
Теперь я знаю, как оформлять посылки:)) Еще одно абсолютно ненужное умение.
Все это мероприятие заняло около 1,5 часов. К счастью, не было очереди. Передо мной только заказные письма успели отправить.
Когда меня уже попустило, я извинилась за психи и спросила, нельзя ли, чтоб я им в электронной форме пересылала данные, чтоб она не убивала время на то, что я все равно и так делаю.
На что получила ответ: "Девушка, это же УкрПочта. Мы бланки за свой счет печатаем. Какая электронная форма..."
И так обидно стало. Все для людей, блин. Не могу. Реально один из тех случаев, когда зла уже не хватает и оно чередуется с жалостью, обидой и растерянностью от невозможности что-либо изменить. Почему нельзя сделать так, чтобы все работало и всем было легко.
УкрЗализныця, к счастью, смогла измениться. У нас был недавно случай, что в Интерсити впихнули без билета (он был куплен, но утерян) и пока мы его искали - место уже нашлось и по системе и по фамилии смогли удостовериться, что этот человек действительно купил билет. Но человек этот счастливчик. Обычно такие номера не проходят. И радует, что теперь можно билет дома купить и не менять его в кассах. Не на все поезда, правда, пока, но уже хоть что-то...
На НП меня уже тоже шарахаются и девушка даже не стала спорить, когда сказала мне, что это не документы. А я ответила: "Но можно ж отправить как документы!" Поэтому некоторым посчастливится заплатить не 25 грн., а 20 за книжки)) На весах я напомнила: "Без доп.упаковки", мальчик сквозь зубы: "Угу, знаю". Мальчик был не тот, с которым я устраивала разборки в прошлый раз:))
На Интайме пока все у меня хорошо, ттт. Момент с возвратом денег прошел не очень быстро, но безболезненно.
Мне уже, честно говоря, хочется перестать писать свои почтовые приключения после каждой отправки. Может, это я такая? Требовательная и психованная? Но мне реально хочется хоть немножко удешевить ваши доставки. И даже с оплатой моей упаковки - все равно получается дешевле.
Всем спасибо за понимание и выслушивание моих похождений! Может, это потому что они у меня все сразу, а не растянуты во времени, а масса всегда всех напрягает...
Желаю вам не сталкиваться с бумажной бюрократией, получать всегда свои посылки быстро и без конфликтов!