Спортмастер- как обманывают покупателей.
Каждый из нас хоть раз сталкивался с тем что его пытаются одурачить. Что как правило хочет такой человек после того как он заметил обман:
1) Что бы вернули все потерянное
2) Что бы извинились и понесли наказание обманщики
3) Что бы друзья не попались а недруги поостереглись
Вот и я столкнулся с похожей ситуацией. Мошенничество ли это или раздолбайство - утверждать не возьмусь, но всем кто решил пойти за покупкой в Спортмастер (особенно по акции какой-нибудь) советую взять с собой правила участия в акции, калькулятор и внимательность!
А дело вот в чем :
[возможные схемы мошенничества]
Решил Спортмастер провести акцию (2000 бонусов при покупке от 1000 руб). Вполне так интересная акция. В итоге я накопил 8000 бонусных рублей и пришла пора их потратить.
Накопленными баллами можно оплатить не более 30% от покупки. Начиная с 8 ноября по 25 ноября. Т.е. что бы потратить 8000 накопленных бонусных рублей - изволь выбрать товар что нить на 24 000 рублей. И тогда 8000 бонусных расходуешь и остаток доплачиваешь реальными 16000 рублями...
Вроде как все справедливо. Если кто скажет, что в Спортмастере цены далеко не низкие по сравнению с конкурентами за аналогичный товар, то я разубеждать такого человека естественно не стану :-)) Но с такой акцией можно вполне выгодно затарится...
Что я и решил сделать. Приехал в Спортмастер, выбрал себе:
* горнолыжные боты за 9093 руб ( модель 2012 года со скидкой 30% от 12990 рублей),
* носки (Gore-tex, все дела) 1490 руб
* лыжи за 18990
Еще на руках купон на 15% скидку на покупку горных лыж, сноубордов, ботинок и креплений. Т.к. ботинки уже со скидкой продаются, то значит она действует только на лыжи, что мне консультант и подтверждает... Идем на кассу.
Что в итоге должно получится:
В итоге моя математика:
(18990 руб -15%)+9093руб+1490 руб = 26724 руб. 50 коп.
и у меня есть бонусные 8000 которыми я могу оплатить не более 30% (прям как раз)
И доплатить мне остается 26724,5 -8000= 18724 руб.
Но на кассе мне называют другую сумму, т.к. тут
другая математика :-)
Мошенничество (как мне кажется) номер РАЗ:
Доплатите пожалуйста что то около 23000 рублей потому как:
Боты стоят снова 12990, т.к. скидка закончилась :-))) Просто ценники не успели поменять. Приходится напоминать о законе защиты прав потребителей, законе о торговле и т.п. (ст. 426 ГК РФ, ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" и как следствие - ст. 14.7 КоАП и не только...)
Вроде как соглашаются (а если бы не напомнил?),
но (старший кассир, а потом и старший администратор) заявляют - что не могут оформить эту скидку по базе, т.е. либо бери по цене без скидки либо "давай до свидания" :-))) Интересная интерпретация закона. Настаиваю на своем...долго...время идет...в итоге сдаются, что то считают и выдают ...
...мошенничество (как мне кажется) номер ДВА
мне называют уже сумму в 19413 руб.
Это меньше 23000 рублей, но выше моих расчетных 18724 руб.
Вроде как 700 руб разницы, не так уж и серьезно.
Но дико неприятно и главное "А с какого я должен дарить свои 700 руб в прибыль Спортмастера?"
Прошу объяснить расчеты.
Все дело оказалось в лыжах. Оказывается в Спортмастере считают так:
сначала от цены вычитают бонусные баллы (ну возможно для того что бы побольше этих баллов списать и меньше денег потерять), а уж потом от остатка вычитают скидку по купону.
И не переубеждаются, мол так база считает...Брать будете?
Придя домой обнаружил на сайте опровержение такой матиматики -т.е. Спормастер заявляет одно, а на деле все иначе...И, конечно, не в пользу Потребителя...
Написал им письмо, поинтересовались моим телефоном. дал. Пока звонков не было.
Не будет реакции, будем требовать сатисфакции...
небольшой опрос:
А вы бы как поступили?
Были ли похожие случаи?