Всегда, в любое время
Неважно, в каком бизнесе вы находитесь, хорошее обслуживание клиентов должно быть. Мы требуем этого в услугах, мы используем это, почему бы нам ни подумать, что наши клиенты ждут того же от нас?
С самого начала мы сделали легким и прозрачным все, чтобы клиенты могли связаться с нами по любому вопросу. На нашем сайте мы указали бесплатный номер и наши мобильные телефоны и на наших визитках каждый из нас оставляет контактную информацию. Мы делаем упор на то, что клиенты, могут добраться до нас и связаться в любое время, и неважно в чем, возможно, была бы проблема. Наши клиенты ценят этот уровень доверия, и никто никогда не злоупотребил нашим обслуживанием.
- Edward Knittel, Director of Sales and Marketing, KennelSource