May 30, 2011 15:24
Коллега звонил в банк по поводу проблем с картой, разговор завершился тем, что банк посоветовал ему закрыть карту, забрать деньги и перестать быть клиентом банка.
А вы говорите "клиентский сервис", работа с клиентами в блогах, отслеживание бренда в соцмедиа. Чушь какая :-)))
клиентский сервис