Продолжение истории лосин
Вчера поехали с Лёшкой в Новокузнецк и прям сразу с автобуса пошли в тот СпортМастер, в котором нам продали такие некачественные лосины за такую неоправданно высокую цену.
Собственно, я даже и не думала, что всё так просто и легко решится! Неужели в нашей стране хоть где-то есть нормальный сервис? Подошли на кассу, администратору я показала чек от штанов и сами леггинсы, мол, так и так, нам менеджер с сайта сказала, что можно вернуть деньги или обменять товар, давайте всё это сделаем. Админстратор леггинсы осмотрел, потом распечатал на принтере несколько бумажек, которые я должна была заполнить. Заявление на возврат денег, какие-то там ещё бланки на эту тему, всего их было штук пять или шесть. Заполнение этих бумажек, в общем, было самым муторным, на это у меня ушло не больше 10-15 минут. Потом администратор сверил данные паспорта в этих бланках с копией моего паспорта и отправил нас с какими-то экземплярами и чеком к кассиру. Кассир всё это прочла и сразу наличкой вернула нам деньги. Полную стоимость. Вся процедура заняла менее получаса, если не меньше 20ти минут вообще.
Меня это несказанно радует, ибо я готовилась к худшему - что на меня будут наезжать и откажутся принимать претензию. Но нет, всё прошло прекрасно, быстро и легко. СпортМастер, вы молодцы! Вы не потеряли ещё одного покупателя:) Обязательно буду делать у вас покупки, и спасибо за такое простое решение проблемы.
Полученные за лосины деньги я сегодня потратила в другом спортивном магазине. В "Чемпионе" - тоже большой сетевой магазин, который дофига где есть. Там я на эту сумму купила не только новые леггинсы, но ещё и тёплую курточку. Очень милые продавщицы в этом магазине, кстати, я хотела взять курточку одного цвета, но моего размера не было в торговом зале. Девушка-продавец пробила по компьютеру, что куртка моего размера желаемого цвета числится на складе. Она потратила, наверное, полчаса на её поиски! Не нашла и извинилась передо мной, хотя извиняться-то ей было совершенно не за что. А я просто взяла курточку другого цвета.
Хотя, было одно небольшое расстройство. Электричка! Я очень долго провисела в спортивном магазине, а билет на электричку взяла заранее, но успевала в итоге ну практически впритык по времени. Уже по пути на вокзал у меня начало крутить в животе, но поскольку времени было мало, я подумала, мол, фиг с ним, в электричке уборную посещу. Хрен-то там. Контролёр на мой вопрос о туалете выдала просто эпичнейшую фразу: "Туалет открыт, но туда нельзя!". Какого хрена? Зачем его открывать, если им нельзя воспользоваться? Или всё-таки можно, но лишь избранным? В общем, сегодня я прошла квест "прокатись через два города и не навали в штаны". До дома дотерпела кое-как, но осадочек остался.
Собственно, я даже и не думала, что всё так просто и легко решится! Неужели в нашей стране хоть где-то есть нормальный сервис? Подошли на кассу, администратору я показала чек от штанов и сами леггинсы, мол, так и так, нам менеджер с сайта сказала, что можно вернуть деньги или обменять товар, давайте всё это сделаем. Админстратор леггинсы осмотрел, потом распечатал на принтере несколько бумажек, которые я должна была заполнить. Заявление на возврат денег, какие-то там ещё бланки на эту тему, всего их было штук пять или шесть. Заполнение этих бумажек, в общем, было самым муторным, на это у меня ушло не больше 10-15 минут. Потом администратор сверил данные паспорта в этих бланках с копией моего паспорта и отправил нас с какими-то экземплярами и чеком к кассиру. Кассир всё это прочла и сразу наличкой вернула нам деньги. Полную стоимость. Вся процедура заняла менее получаса, если не меньше 20ти минут вообще.
Меня это несказанно радует, ибо я готовилась к худшему - что на меня будут наезжать и откажутся принимать претензию. Но нет, всё прошло прекрасно, быстро и легко. СпортМастер, вы молодцы! Вы не потеряли ещё одного покупателя:) Обязательно буду делать у вас покупки, и спасибо за такое простое решение проблемы.
Полученные за лосины деньги я сегодня потратила в другом спортивном магазине. В "Чемпионе" - тоже большой сетевой магазин, который дофига где есть. Там я на эту сумму купила не только новые леггинсы, но ещё и тёплую курточку. Очень милые продавщицы в этом магазине, кстати, я хотела взять курточку одного цвета, но моего размера не было в торговом зале. Девушка-продавец пробила по компьютеру, что куртка моего размера желаемого цвета числится на складе. Она потратила, наверное, полчаса на её поиски! Не нашла и извинилась передо мной, хотя извиняться-то ей было совершенно не за что. А я просто взяла курточку другого цвета.
Хотя, было одно небольшое расстройство. Электричка! Я очень долго провисела в спортивном магазине, а билет на электричку взяла заранее, но успевала в итоге ну практически впритык по времени. Уже по пути на вокзал у меня начало крутить в животе, но поскольку времени было мало, я подумала, мол, фиг с ним, в электричке уборную посещу. Хрен-то там. Контролёр на мой вопрос о туалете выдала просто эпичнейшую фразу: "Туалет открыт, но туда нельзя!". Какого хрена? Зачем его открывать, если им нельзя воспользоваться? Или всё-таки можно, но лишь избранным? В общем, сегодня я прошла квест "прокатись через два города и не навали в штаны". До дома дотерпела кое-как, но осадочек остался.