Во избежание разочарования
Недавно одна знакомая спросила меня, хитро прищурившись, а бывают ли у меня недовольные клиенты. Видимо, ждала в ответ сказку про то, что я Бог моя работа - это 100% успеха.
Должна признаться в страшном - в моем многолетнем послужном списке есть неудачи. И будучи известной самоедкой, я их помню гораздо лучше, чем успехи.
Но вот что интересно - практически все клиенты, которые остались либо недовольны, либо довольны не на 100% (а это я тоже считаю неудачей!), попали ко мне по ошибке.
С такими клиентами я до последнего стараюсь, что называется, "выезжать на профессионализме" и давать им знаний по максимуму, но в итоге работа с ними превращается в изматывающее меня энергетически и морально предприятие, после которого эти люди идут к другим специалистам, могущим обеспечить им то, чего не могу дать я.
Весь мой журнал - это постепенный и многоуровневый рассказ о том, кто я такая, и что я могу вам дать. Поэтому, дабы избежать взаимонепонимания и разочарования с вашей стороны, сегодня я расскажу о том, чего я вам дать не смогу.
И начну с прочитанного в журнале у bitsey_bloom чудесного обращения к потенциальным не-клиентам, которое хочу процитировать, так как подписываюсь под каждым словом.
Кому ко мне не надо:
Если вам нужен человек, который поведет вас за ручку по магазинам-парикмахерским-салонам красоты, и совершит волшебное преображение.
Если вы не готовы думать, смотреть, отвечать на вопросы, принимать активное участие в процессе, за который вы еще и платите деньги :-)
Если вы хотите, чтобы вам просто купили модной и стильной одежды и предоставили список «носи это с тем, а то с этим, и будет тебе счастье».
Если вы хотите, чтобы вас не парили всякими экспериментами, тестами и объяснениями, а сразу сказали «как надо», что можно, а что нельзя.
Потому что такими вещами занимаются другие люди, которым это интересно и важно, которые делают это лучше, и которые в это верят.
А теперь немного дополню от себя. Вам ко мне не надо, если:
1. Вы рассчитываете на приятные посиделки с уютным светлым человечком.
2. Вы надеетесь, что наши встречи вытащат вас из депрессии, в которой вы пребываете последние сколько-то лет.
3. Вам кажется, что я не почувствую исходящего от вас потока отрицательной энергии.
3. Вы считаете, что результаты нашей работы должны прийтись по вкусу вашему мужу, маме, сестре и сослуживцам.
4. Вам нужен всего лишь взгляд со стороны, а в длительной работе вы не заинтересованы.
5. Вы читаете мой журнал по диагонали, потому что не в состоянии осилить "многабукафф".
Вот, пожалуй, и все... Ну а если все перечисленное - не про вас, буду очень рада знакомству и совместной работе! :)))
*Напоминаю, что здесь вы можете задать мне любой вопрос
**Идет запись на имидж-консультации и шопинг в Мадриде
Должна признаться в страшном - в моем многолетнем послужном списке есть неудачи. И будучи известной самоедкой, я их помню гораздо лучше, чем успехи.
Но вот что интересно - практически все клиенты, которые остались либо недовольны, либо довольны не на 100% (а это я тоже считаю неудачей!), попали ко мне по ошибке.
С такими клиентами я до последнего стараюсь, что называется, "выезжать на профессионализме" и давать им знаний по максимуму, но в итоге работа с ними превращается в изматывающее меня энергетически и морально предприятие, после которого эти люди идут к другим специалистам, могущим обеспечить им то, чего не могу дать я.
Весь мой журнал - это постепенный и многоуровневый рассказ о том, кто я такая, и что я могу вам дать. Поэтому, дабы избежать взаимонепонимания и разочарования с вашей стороны, сегодня я расскажу о том, чего я вам дать не смогу.
И начну с прочитанного в журнале у bitsey_bloom чудесного обращения к потенциальным не-клиентам, которое хочу процитировать, так как подписываюсь под каждым словом.
Кому ко мне не надо:
Если вам нужен человек, который поведет вас за ручку по магазинам-парикмахерским-салонам красоты, и совершит волшебное преображение.
Если вы не готовы думать, смотреть, отвечать на вопросы, принимать активное участие в процессе, за который вы еще и платите деньги :-)
Если вы хотите, чтобы вам просто купили модной и стильной одежды и предоставили список «носи это с тем, а то с этим, и будет тебе счастье».
Если вы хотите, чтобы вас не парили всякими экспериментами, тестами и объяснениями, а сразу сказали «как надо», что можно, а что нельзя.
Потому что такими вещами занимаются другие люди, которым это интересно и важно, которые делают это лучше, и которые в это верят.
А теперь немного дополню от себя. Вам ко мне не надо, если:
1. Вы рассчитываете на приятные посиделки с уютным светлым человечком.
2. Вы надеетесь, что наши встречи вытащат вас из депрессии, в которой вы пребываете последние сколько-то лет.
3. Вам кажется, что я не почувствую исходящего от вас потока отрицательной энергии.
3. Вы считаете, что результаты нашей работы должны прийтись по вкусу вашему мужу, маме, сестре и сослуживцам.
4. Вам нужен всего лишь взгляд со стороны, а в длительной работе вы не заинтересованы.
5. Вы читаете мой журнал по диагонали, потому что не в состоянии осилить "многабукафф".
Вот, пожалуй, и все... Ну а если все перечисленное - не про вас, буду очень рада знакомству и совместной работе! :)))
*Напоминаю, что здесь вы можете задать мне любой вопрос
**Идет запись на имидж-консультации и шопинг в Мадриде