Сервисное
Сегодня в почтовом ящике обнаружила коробку конфет с запиской "Извините за доставленные неудобства, спасибо за понимание и терпение". Это нас так задобрили ремонтники, которые у соседей крышу чинили. Мы живем в таун-хаусе, потому за процессом наблюдали все. А неудобства лично наши состояли в том, что нам несколько раз перекрывали выезд из гаража, когда что-то привозили-увозили. Но перед этим обязательно предупреждали и просили либо машину не ставить в гараж, либо выехать до определенного момента. Словом, неудобств-то этих практически не было, а вот поди ж ты :)
Вообще, конечно, немецкий сервис довольно нетороплив. Долго-долго обсуждают, решают, прикидывают... Но уж если делают, то таки делают. К примеру, прилегающую к нам улицу в 3,5 км ремонтировали ровно три года. Ремонт был капитальный: снимали весь асфальт (и на тротуарах тоже) до основания, меняли все подземные коммуникации. Дело усугублялось тем, что по этой улице ходит трамвай, а нарушить движение общественного транспорта здесь - дело немыслимое. Вот потому и ремонтировали долго, придумывая хитрые решения по переносу колеи, иногда пускали автобус по прилегающим улочкам. Причем мы регулярно получали уведомления о ходе и плане работ, с расписанием движения трамвая или автобуса. Словом, нет такого - набежали, потопали-похлопали, разбежались. Все сурьезно и обстоятельно :)
Вообще, конечно, немецкий сервис довольно нетороплив. Долго-долго обсуждают, решают, прикидывают... Но уж если делают, то таки делают. К примеру, прилегающую к нам улицу в 3,5 км ремонтировали ровно три года. Ремонт был капитальный: снимали весь асфальт (и на тротуарах тоже) до основания, меняли все подземные коммуникации. Дело усугублялось тем, что по этой улице ходит трамвай, а нарушить движение общественного транспорта здесь - дело немыслимое. Вот потому и ремонтировали долго, придумывая хитрые решения по переносу колеи, иногда пускали автобус по прилегающим улочкам. Причем мы регулярно получали уведомления о ходе и плане работ, с расписанием движения трамвая или автобуса. Словом, нет такого - набежали, потопали-похлопали, разбежались. Все сурьезно и обстоятельно :)