"Есть идея! История ИКЕА". Бертил Торекуль, Ингвар Кампрад
В этом году мы поехали всей семьёй отдыхать и заниматься по программе "Семейной Мягкой Школы" в загородном клубе "Острова Ершовы". Место это заслуживает отдельного рассказа - мы там в самом деле жили на острове, на озере Сунгуль в Челябинской области, в деревянном гостевом доме. Здесь работают отзывчивые приветливые люди, а плюс ко всему в холле гостевого дома устроена небольшая библиотека.
В этой библиотеке собраны самые разные книги: от Карлоса Кастанеды до книг по семейной психологии, от красочных альбомов с кулинарными рецептами до бизнес-литературы, от пособий по цифровой фотографии до детских сказок...
И среди книг Глеба Архангельского, Стивена Кови, Карла Сьюэлла я увидел обложку с простым и узнаваемым дизайном. В итоге, за пять дней активного отдыха (выделяя время на чтение между занятиями и купаниями) я узнал немало интересных фактов о создании магазина ИКЕА.
Первое, что бросилось в глаза - это родина основателя ИКЕА. Ингвар Кампрад родился в семье немецких иммигрантов в небольшой деревушке Эльмхульт в Швеции в округе Смоланд. Знакомо? Ещё бы! Ведь в этом же округе Смоланд (только в Катхульте) жил по уверению Астрид Линдгрен смышлёный мальчишка по имени Эмиль. И на самом деле, жизнь основателя ИКЕА в чём-то схожа с жизнью этого персонажа.
Начал свой бизнес Ингвар с продажи авторучек и спичек. Но мальчик из Смоланда рос и постепенно его бизнес начинал приобретать свой стиль. Первую выставку мебели Ингвар Кампрад проводил в старом сельскохозяйственном сарае в Эльмхульте, который переоборудовал под выставочный зал и куда пригласил будущих покупателей. При этом его более всего беспокоил вопрос: "А хватит ли угощения для всех приезжих?"
Да, уже тогда формировался стиль - и сейчас магазины ИКЕА уже нельзя представить без шведских фрикаделек с брусничным сиропом в ресторане, где утомлённые шоппингом посетители могут перекусить и отдохнуть. Это обязательный элемент фирменного стиля, как закусочная на выходе из магазина или детская игровая площадка с пластмассовыми шариками при входе.
К ведению бизнеса Ингвар Кампрад подходил по-семейному. И даже когда фирма начала разрастаться, то сохранял этот подход. Для сотрудников устраивал вечеринки, приглашая их к себе в Эльмхульт, особых гостей привозил на рыбалку. Много договорённостей было составлено за старым столом на веранде рыбацкой хижины. Кампрад не любил хвастаться своими доходами (разве что в молодости однажды щегольнул "крутым" авто) и в ИКЕА до сих пор не носят деловых костюмов, предпочитая футболки и джинсы.
У ИКЕА есть свои узнаваемые фишки: они первыми начали использовать плоские упаковки (это создавало дополнительные удобства при пересылке почтой), а вместо цифровых артикулов, которые трудно запомнить, Ингвар предложил использовать шведские названия, над которыми немало потешаются русскоязычные покупатели.
Основным принципом Кампрад считал возможность продавать свои товары по максимально низким ценам. В результате на него ополчились местные производители и объявили бойкот ИКЕА. Не найдя поддержки на родине, он обратился в " бывшую коммунистическую Польшу". Поляки согласились производить товары по низким ценам - кризис и низкая стоимость рабочих рук сыграли ИКЕА на пользу. Таким образом, бойкот производителей подтолкнул ИКЕА к выходу на мировую арену.
Кампрад экономил на всём, но не на качестве. Даже в деловых поездках он предпочитал спать "валетом" на одной кровати со своим попутчиком, лишь бы сэкономить несколько крон. И этого же требовал от своих сотрудников (от простых продавцов до верхушки руководства). Не знаю, насколько это практикуется сейчас :-)
И даже в наши дни важнейшим условием для поставщика остаётся низкая цена. При этом ИКЕА готова помогать развитию производства, обновляя оборудование за свой счёт. Ведь в итоге эти вложения окупаются.
Желая оставить своим детям после себя бизнес он начал выводить ИКЕА из Швеции из-за больших налогов на наследство. И теперь это не шведская фирма - её штаб-квартира находится в Голландии. Кроме этого, он "разбил" компанию на части, которые действуют по одной схеме, но являются независимыми структурами. Тем самым он сделал империю ИКЕА практически непотопляемой. Вот тебе и мальчишка из Смоланда!
Книга интересная. В ней рассказывается не только об успехах, но и о неудачах Кампрада. Например, в 90-х выяснилось, что будучи подростком он был членом фашистской организации "Новошведское движение" и что даже предводитель этой группировки Пер Энгдаль был гостем на его свадьбе. Кампрад называет тот период "самой большой ошибкой своей молодости". Впрочем, чего ожидать от мальчишки, воспитанного немцами в 30е-40е годы прошлого столетия? Ну а кроме того, сейчас никто не вспоминает о роли Siemens, BMW или Hugo Boss в период Второй Мировой.
Интересно описан период прихода ИКЕА в Россию. Не всё шло гладко - первый завод был разграблен, были и мафиозные разборки, и угрозы... Но как мы можем видеть, сегодня ИКЕА доступна для российского покупателя. Вместе с национальным шведским колоритом (который был сохранён после вывода ИКЕА из Швеции), и даже со своими фрикадельками и сиропом из брусники.
ИКЕА - это очень интересная бизнес-модель. Со своим характером и своими принципами. Чем-то на неё похож французский Decathlon, но уже в совершенно иной сфере. А книга очень интересная - полезное чтение и удовольствие гарантирую.
Удачи Вам и успехов!