В сервис-центре провели диагностику (правда, только с третьего раза поняли, что я от них хочу и какая проблема с плеером) и, через месяц, выдали заключение о том, что это заводской брак.
В общем, съездил в магазин и обменял на такой же, новый, т.к. машинка классная, а лучше Cowon'ы еще ничего не выпускают.