"И дым Отечества..."
Продолжу обсирать родину
В Москву я ехала на белорусском поезде. Поджидая возле купе проводницы, пока она закончит громкую ругань с начальником поезда на производственные темы и выдаст мне стакан и пакетик с чаем ("Дзевушка, вы ж кипятку сами нальете?"), я прочитала, что Белорусская железная дорога бесплатно готова предоставить услуги по приготовлению чая и заправке постели инвалидам и пассажирам с малолетними детьми. К слову, проводницу возле своего плацкартного загончика я видела лишь однажды: утром она следовала по вагону и орала, что опять недосчиталась одеял и что "заколебали эци гастрабатары, как зима, так на кажнам рэйсе адзиял не хватаит".
Из Москвы я ехала на поезде российского формирования. На моей верхней полке было постелено, грибок подушки и веер полотенца напоминали о кровати в недорогом приличном отеле. Несмотря на поздний час, проводник пришел и предложил нам чай-кофе-минералку-печеньки. Через две минуты принес стакан чаю, в котором меня убило наличие ломтика лимона.
Может, и правда я не сталкиваюсь с российским хамством по чистому везению. Но уровень сервиса определяется не столько внутренней культурой обслуживающего персонала, сколько механическим исполнением правил писаных и неписаных. Тем, что постельное белье заправляется проводником на всех верхних полках. Тем, что проводник кладет в чай лимон и разносит стаканы пассажирам. Не оттого, что он человек хороший, а оттого, что ему за это платят деньги.
Вернувшись в Минск, я прочитала во френдленте восторженный отзыв о торговом центре на автовокзале с фудкортом, где представлены "Васильки", пиццерия и всем хватает стульев даже в субботу вечером. Вот такие новости европейской столицы.
Куда уж там монгольской Москве или Петрограду, где подобные торговые центры можно встретить на выходе едва ли не из любой станции метрополитена. С супермаркетами, бутиками, фудкортами, кофейнями, ресторанами дешевыми мультиварками и электронными книгами .
И везде - многословный навязчивый сервис. "Здравствуйте, могу предложить вам солянку или сырный суп. Сегодня у нас бараньи котлетки на гриле по специальной цене. Кофе? Соки? Кисель?" К баварским колбаскам - жюльен в подарок. На кассе - бесплатная конфета "Коровка". Это московское бистро "Му-му".
И отчего-то вспоминается, как месяц назад в "Лидо" посетителям предлагался горячий холодник, как приходится там стоять и ждать, пока на тебя обратит внимание молчаливый мальчик на раздаче. Какие уж тут бесплатные конфетки ...
Беларусь все больше напоминает консервированный компот. Степень самоизоляции не уменьшается ни на каплю оттого, что поезда в сторону Вильнюса, Москвы и Киева переполнены. И если упрекать страну к востоку от Витебска в азиатчине, давайте уж
признаем, что сами мы живем во Внутренней Монголии, имеющей все варварские недостатки восточной деспотии, но в силу внутренней обособленности лишенной ее углеводородных и калийных карамелек.
Может, и правда белорусы не смотрят наружу, потому что взгляд их обращен внутрь на невидимых слонов и бодхисаттв
Может, в этом сакральная миссия белорусского народа.
Но мне, рядовой потребляди с развитым оральным вау-импульсом, на это, честно говоря, плевать. Я хочу вкусный чай с лимоном, бараньи котлетки по специальной цене и неискреннюю улыбку обслуживающего персонала.
В Москву я ехала на белорусском поезде. Поджидая возле купе проводницы, пока она закончит громкую ругань с начальником поезда на производственные темы и выдаст мне стакан и пакетик с чаем ("Дзевушка, вы ж кипятку сами нальете?"), я прочитала, что Белорусская железная дорога бесплатно готова предоставить услуги по приготовлению чая и заправке постели инвалидам и пассажирам с малолетними детьми. К слову, проводницу возле своего плацкартного загончика я видела лишь однажды: утром она следовала по вагону и орала, что опять недосчиталась одеял и что "заколебали эци гастрабатары, как зима, так на кажнам рэйсе адзиял не хватаит".
Из Москвы я ехала на поезде российского формирования. На моей верхней полке было постелено, грибок подушки и веер полотенца напоминали о кровати в недорогом приличном отеле. Несмотря на поздний час, проводник пришел и предложил нам чай-кофе-минералку-печеньки. Через две минуты принес стакан чаю, в котором меня убило наличие ломтика лимона.
Может, и правда я не сталкиваюсь с российским хамством по чистому везению. Но уровень сервиса определяется не столько внутренней культурой обслуживающего персонала, сколько механическим исполнением правил писаных и неписаных. Тем, что постельное белье заправляется проводником на всех верхних полках. Тем, что проводник кладет в чай лимон и разносит стаканы пассажирам. Не оттого, что он человек хороший, а оттого, что ему за это платят деньги.
Вернувшись в Минск, я прочитала во френдленте восторженный отзыв о торговом центре на автовокзале с фудкортом, где представлены "Васильки", пиццерия и всем хватает стульев даже в субботу вечером. Вот такие новости европейской столицы.
Куда уж там монгольской Москве или Петрограду, где подобные торговые центры можно встретить на выходе едва ли не из любой станции метрополитена. С супермаркетами, бутиками, фудкортами, кофейнями, ресторанами дешевыми мультиварками и электронными книгами .
И везде - многословный навязчивый сервис. "Здравствуйте, могу предложить вам солянку или сырный суп. Сегодня у нас бараньи котлетки на гриле по специальной цене. Кофе? Соки? Кисель?" К баварским колбаскам - жюльен в подарок. На кассе - бесплатная конфета "Коровка". Это московское бистро "Му-му".
И отчего-то вспоминается, как месяц назад в "Лидо" посетителям предлагался горячий холодник, как приходится там стоять и ждать, пока на тебя обратит внимание молчаливый мальчик на раздаче. Какие уж тут бесплатные конфетки ...
Беларусь все больше напоминает консервированный компот. Степень самоизоляции не уменьшается ни на каплю оттого, что поезда в сторону Вильнюса, Москвы и Киева переполнены. И если упрекать страну к востоку от Витебска в азиатчине, давайте уж
признаем, что сами мы живем во Внутренней Монголии, имеющей все варварские недостатки восточной деспотии, но в силу внутренней обособленности лишенной ее углеводородных и калийных карамелек.
Может, и правда белорусы не смотрят наружу, потому что взгляд их обращен внутрь на невидимых слонов и бодхисаттв
Может, в этом сакральная миссия белорусского народа.
Но мне, рядовой потребляди с развитым оральным вау-импульсом, на это, честно говоря, плевать. Я хочу вкусный чай с лимоном, бараньи котлетки по специальной цене и неискреннюю улыбку обслуживающего персонала.