Тема дня - Аэрофлот
Запишу ка я свои впечатления, пока не забылось.
Я вообще до 20 лет самолетами никуда не летала (помню только в детстве полет в Ростов-на-Дону - да и то, только из-за карамельных конфеток, которые надо было сосать во время взлета и посадки, мне было лет 5-6). Ну, то есть я знала, что есть такой вид транспорта - самолеты, и что в Москве есть аэропорты, и даже не один. Также в моем сознании жила такая ассоциация "билет на самолет - штука дорогая". Не знаю откуда появилось у меня, ни разу не пытавшейся купить билеты на самолет и полететь куда-нибудь. Первая поездка в Турцию по путевке для меня была ахтунг каким событием - я полечу на самолете. Мне было все очень интересно - я имею в виду, сам факт посещения аэропорта и процесс перемещения меня куда-нибудь самолетом.
А потом у меня наступил период в жизни, когда я стала летать самолетами. Он, кстати, совпал со временем, когда на рынке стали появляться лоукостеры (в нашем случае, в 2006 году это был Скай экспресс). Да, было время, когда можно было на Скай купить куда-нибудь билет за 500 рублей. Т.е. за 1000 туда-обратно. Ну, и что, что надо покупать сильно заранее - за 3-6 месяцев, в конце концов, потерять 1000 рублей при отказе от поездки не так уж и страшно. Зато можно было слетать куда-нибудь, где ты не был и посмотреть город. Туда, куда бы я не собралась поездом "просто посмотреть" никогда в жизни. В общем, появление лоукостеров изменило мое сознание - при желании поехать куда-нибудь я в первую очередь рассматриваю варианты "самолет", а уже потом "поезд". У меня появилась привычка покупать билеты на самолет - раньше мне бы даже не пришло это в голову.
Я ни разу еще не летала самолетами Аэрофлота. Как раньше у меня была ассоциация "билет на самолет - дорого", так же я всегда думала, что "Аэрофлот - дорогая, пафосная компания". Поэтому, я была очень удивлена, когда 2 месяца назад при поиске билетов в Екатеринбург на праздники оказалось что билеты Аэрофлота дешевле, чем у Ская или Авиановы, не говоря уже о других авиакомпаниях. Ну, у меня опять получился разрыв шаблона. В общем, купила я эти билеты. Я даже радовалась - надо же, полечу Аэрофлотом. Полетела.
Теперь собственно, о самом главном.
Билет туда - на 29 число, рейс Аэрофлота 745 в 1.05
Там был ад и пиздец. Самое интересное - я, как благоразумный человек, знающий о ситауции, пыталась получить информацию о моем рейсе. Я весь день проверяла табло на сайте Аэрофлота и в Шереметьево. Я звонила в справочную службу Аэрофлота (дозвониться, туда, кстати, мне так и не удалось). Перед самым выездом из дома я в последний раз зашла на их сайт - информации о рейсе ,что он задерживается или отменяется на 21.30 (т.е. за 3 с половиной часа до начала полета) не было. Если она была - я бы даже не поехала туда. На сайте, кстати на этот момент была информация по 28 декабря по изменениям в расписании. Только когда я уже приехала в аэропорт в в 23 часа - увидела на табло (и то не сразу, рейса вообще не было сначала на табло).
Никто ничего не знает, адские очереди везде - за попытку пролезть без очереди "только спросить" или "поставить штампик" можно было легко получить в табло. Очередь, кстати, за "штампиком" - часов на 8 легко. Во все кассы - тоже очередь. Информирование людей никак не организовано. Редкие представители Аэрофлота посылают по кругу. Окошки "Оперативное обслуживание" - это там, где переоформляют билеты (и ставят штампики) - по 20-30 минут на человека. Окошек этих работало штуки 4, в каждое по 50-100 человек очереди. Полагаю, многие задавали одни и те же стандартные вопросы. В общем, более продолжать не буду, почитайте сами интернеты - там много понаписали.
Про "штампик" я вообще ситуацию не понимаю. Рейс отменен. Компания знает, что рейс отменен. Компания знает, что у меня было оплаченное место на этот рейс. У меня на руках документы (паспорт, чеки за оплату билета) - что я именно тот, несостоявшийся пассажир. Но блин, чтобы получить деньги за не состоявшийся полет, надо поставить этот штампик? о том, что он отменен? Что за... ?
Итог - бессоная ночь в аэропорту (и считаю, что довольно таки легко отделалась) и куча пройденных уровней Anger Birds. Розеток, кстати, в терминале D нет. Ну, я по крайней мере не видела таковых для пассажиров.
Я вообще до 20 лет самолетами никуда не летала (помню только в детстве полет в Ростов-на-Дону - да и то, только из-за карамельных конфеток, которые надо было сосать во время взлета и посадки, мне было лет 5-6). Ну, то есть я знала, что есть такой вид транспорта - самолеты, и что в Москве есть аэропорты, и даже не один. Также в моем сознании жила такая ассоциация "билет на самолет - штука дорогая". Не знаю откуда появилось у меня, ни разу не пытавшейся купить билеты на самолет и полететь куда-нибудь. Первая поездка в Турцию по путевке для меня была ахтунг каким событием - я полечу на самолете. Мне было все очень интересно - я имею в виду, сам факт посещения аэропорта и процесс перемещения меня куда-нибудь самолетом.
А потом у меня наступил период в жизни, когда я стала летать самолетами. Он, кстати, совпал со временем, когда на рынке стали появляться лоукостеры (в нашем случае, в 2006 году это был Скай экспресс). Да, было время, когда можно было на Скай купить куда-нибудь билет за 500 рублей. Т.е. за 1000 туда-обратно. Ну, и что, что надо покупать сильно заранее - за 3-6 месяцев, в конце концов, потерять 1000 рублей при отказе от поездки не так уж и страшно. Зато можно было слетать куда-нибудь, где ты не был и посмотреть город. Туда, куда бы я не собралась поездом "просто посмотреть" никогда в жизни. В общем, появление лоукостеров изменило мое сознание - при желании поехать куда-нибудь я в первую очередь рассматриваю варианты "самолет", а уже потом "поезд". У меня появилась привычка покупать билеты на самолет - раньше мне бы даже не пришло это в голову.
Я ни разу еще не летала самолетами Аэрофлота. Как раньше у меня была ассоциация "билет на самолет - дорого", так же я всегда думала, что "Аэрофлот - дорогая, пафосная компания". Поэтому, я была очень удивлена, когда 2 месяца назад при поиске билетов в Екатеринбург на праздники оказалось что билеты Аэрофлота дешевле, чем у Ская или Авиановы, не говоря уже о других авиакомпаниях. Ну, у меня опять получился разрыв шаблона. В общем, купила я эти билеты. Я даже радовалась - надо же, полечу Аэрофлотом. Полетела.
Теперь собственно, о самом главном.
Билет туда - на 29 число, рейс Аэрофлота 745 в 1.05
Там был ад и пиздец. Самое интересное - я, как благоразумный человек, знающий о ситауции, пыталась получить информацию о моем рейсе. Я весь день проверяла табло на сайте Аэрофлота и в Шереметьево. Я звонила в справочную службу Аэрофлота (дозвониться, туда, кстати, мне так и не удалось). Перед самым выездом из дома я в последний раз зашла на их сайт - информации о рейсе ,что он задерживается или отменяется на 21.30 (т.е. за 3 с половиной часа до начала полета) не было. Если она была - я бы даже не поехала туда. На сайте, кстати на этот момент была информация по 28 декабря по изменениям в расписании. Только когда я уже приехала в аэропорт в в 23 часа - увидела на табло (и то не сразу, рейса вообще не было сначала на табло).
Никто ничего не знает, адские очереди везде - за попытку пролезть без очереди "только спросить" или "поставить штампик" можно было легко получить в табло. Очередь, кстати, за "штампиком" - часов на 8 легко. Во все кассы - тоже очередь. Информирование людей никак не организовано. Редкие представители Аэрофлота посылают по кругу. Окошки "Оперативное обслуживание" - это там, где переоформляют билеты (и ставят штампики) - по 20-30 минут на человека. Окошек этих работало штуки 4, в каждое по 50-100 человек очереди. Полагаю, многие задавали одни и те же стандартные вопросы. В общем, более продолжать не буду, почитайте сами интернеты - там много понаписали.
Про "штампик" я вообще ситуацию не понимаю. Рейс отменен. Компания знает, что рейс отменен. Компания знает, что у меня было оплаченное место на этот рейс. У меня на руках документы (паспорт, чеки за оплату билета) - что я именно тот, несостоявшийся пассажир. Но блин, чтобы получить деньги за не состоявшийся полет, надо поставить этот штампик? о том, что он отменен? Что за... ?
Итог - бессоная ночь в аэропорту (и считаю, что довольно таки легко отделалась) и куча пройденных уровней Anger Birds. Розеток, кстати, в терминале D нет. Ну, я по крайней мере не видела таковых для пассажиров.