Доверие

Jun 12, 2011 16:30

В очередной раз всплыл вопрос о доверии. Он очень много дискуссий вызывает, эмоции будоражит. У меня общее понимание по этому вопросу есть. Я здесь пропишу, чтобы для себя зафиксировать.

Определение Доверия мне нравится у Владимира Тарасова " Доверие - это добровольная передача полномочий, при возможности этого не делать"

Доверие часто вызывает много эмоций. "Ты мне не доверяешь, поэтому ты плохой". Или "Ты мне не доверяешь, поэтому я тебе тоже не доверяю". Или " Мы ему не доверяем, скользкий он какой-то"

Это не правильно. К доверию нужно относиться чисто математически. Это функция, которая дает свободу как доверителю, так и доверяемому. Посчитал баланс и установил степень доверия.

Доверие - это капитал. Доверие нужно заработать. Изначально этот капитал равен нулю, в общем случае. Поручаешь человеку дело на 1 рубль, он с ним справляется. Поручаешь второе - он опять справляется. Постепенно, доверие растет, капитал доверия растет, дорос до 1000. Это означает, что можно доверять в вопросах, цена ошибки в которых большая, потому, что если человек не справится, то он рискует потерять накопленный капитал доверия.

Капиталом доверия нужно дорожить, его нужно беречь. Из этого следует новое отношение к контролю. Обычно говорят: " Ты меня контролируешь, значит, не доверяешь". А контроль означает бережное отношение к капиталу доверия, чтобы, если ошибка произойдет, то контроль поможет снять подозрения с конкретного человека и капитал доверия сохранится.

Как я уже сказал, капитал доверия полезен обеим сторонам. Доверителю он дает возможность переложить большее количество дел на других людей, то есть освободить себя для более важных дел. Доверяемому капитал доверия дает большую свободу действий, что повышает его эффективность.

Капитал доверия конкретного  человека ограничен в конкретный момент времени. Предположим, он может доверить дел на 100 рублей 10 человекам. Значит, капитал доверия его 1000 рублей, И если за счет контроля он может часть функций исключить из сферы доверия, то это означает, что появляется возможность доверить новые функции. Вот почему важна функция контроля, в том числе она важна и для доверяемого, так как дает ему возможность взять на себя больше функций ( а значит, больше заработать)
Previous post Next post
Up