Рубрика "Бизнес-уголок"

Oct 01, 2019 16:57

5 способов удержать клиента.

Развелось бесчисленное количество коучей и бизнес-советчиков из 10 "Б", вдохновляемые мифическим собирательно-успешным примером "Чувак один короче замутил тему и ваще поднялся!". Они дети. Даже если им по 30 лет, они все равно дети, со свойственной им восторженностью, романтизированием своих или чужих идей, и отсутствием какой бы то ни было ответственности за свои действия.
Раз "Чувак один придумал идею и поднялся", значит, смогут и они. Только они не понимают, что у мифического чувака была не только "идея", макбук и стакан кофе в Старбаксе, но и хороший начальный капитал, продуманный план, ум, прагматичность, аналитика и команда, которая херачит, думает и рискует. За счет этого идея и выстреливает. Труд и мозг.

Мамкины же бизнесмены делают чо.
О, а давайте откроем свое дело, чтобы не работать на дядю. Спойлер: если не умеешь работать на дядю, на себя самого не получится еще больше (лояльность к себе, лень, завышенные ожидания, иллюзия свободы и тем более успеха, которые развращают; ). Поэтому они берут микрокредит и "открывают свой бизнес". Ща попрет, пацаны. Ща, ща. Садятся со стаканом кофе в наблюдательную позицию и смотрят как щас попрет их бизнес. У того чувака через месяц только поперло. Ща, ща. Надо подождать пацаны. Ждем когда клиенты придут. Слыш, Серега, у нас же бизнес как-никак? Надо бы придумать дресс-код! И подумать над концепцией визиток: какую мы вложим в нее философию, Серега? С первой прибыли купим себе костюм Гуччи.
Пацанам никто не сказал, что срок аренды бизнес-уголка заканчивается через месяц, а они не то что прибыли не получили, они удвоили свой долг: перед арендодателем и банком. Ээээ пацаны это чо? Серега ты же сказал, через месяц попрет! Дык я же думал...Ну у чувака же вон чо!

Ладно, с бизнесом прогорели. Взяли второй микрокредит, чтобы погасить первый. Ща-то точно попрет. Просто рекламу не замутили. Я слышал, что реклама ваще решает. Ща рекламу замутим, клиенты прибегут. А, и еще два раза в день тереть денежную жабу.
Первого клиента с заказом на 1200 рублей празднуют в Метрополе, заказывая салют, оркестр и певицу Максим. Шампанского всем за наш счет! Официант, несите Вдову Клико. У нас тут денежная жаба заработала!

Ну раз клиенты "пошли", мы пока на два месяца на Бали: вести блог, разрабатывать сайт и писать советы как открыть свой бизнес с нуля. Получилось у меня - получится и у вас.
Чувакам никто не сказал, что табличка на двери за 500 рублей (бюджета-то нет), именуемая ими как наружная реклама - не работает. Чемодан, с которым чуваки пришли, планируя сложить туда прибыль, почему-то остался пустым. Серега, как так, ты же сказал, что клиенты после рекламы попрут. Дык я жы это... жабу тёр.

Долг вырос в 16 раз, потому что надо расплатиться с поставщиками, с бухгалтером (прибыль считал, ггг), деньги на ремонт, аренду, закупку, покупку, плюс еще микрокредит на поездку на Бали, а еще этот Серега требует своей "доли"! И за табличку еще 500 рублей.
А как же прибыль? Серега же сказал, главное - идея.
Вот так вот чуваки закрывают свой бизнес, два миллиона долга, и идут работать "на дядю", ленясь, опаздывая, жалуясь на "начальника". Конееечно, у него-то зарплата воон! Живет вон по полгода на Гоа, коктейли попивает, управляет бизнесом. Если б у меня был такой бизнес, я бы тоже на Гоа жил! Конечно, сидит там, отдыхает, а мы тут работай! Командовать-то легко! Сам бы попробовал поработать!

Декорации меняются, камера отъезжает, на экране надпись "Десятью годами ранее": Начальник под дождем разгружает фуру с товаром в своей первый магазин, сам грузчик, сам бухгалтер, сам электрик, сам генеральный директор. Работает с семи утра и до семи утра без обеда и прибыли. Продумывает план, изучает рынок, подметает пол, нанимает  людей, выслушивает их недовольства, договаривается, выслушивает недовольства первых клиентов, договаривается, решает вопросы с лицензиями, арендодателями, госорганами, поставщиками, барыгами и тараканами на складе, параллельно раскладывая товар на самостоятельно прибитых и покрашенных полках, стоя сам за прилавком. Херачит будь здоров до момента выхода "в ноль". Празднует этот исторический момент бутербродом с колбасой. Не может позволить себе ни обеда, ни отпуска. Работает, работает и работает. Учится договариваться, мотивировать и отстаивать свои интересы, взращивает в себе ответственность и силу. Ошибается, падает и встает, чтобы исправить свои ошибки. Вытачивает в себе дальновидность и планирование. Идет дальше и своим трудом достигает второго бутерброда и первого нанятого продавца.
Путем колоссальной работы над собой, прокачивания своих деловых качеств, выгрызает себе первых вымученных клиентов, которые за хорошую работу, сервис и ответственность, приводят ему уже следующих. И он продолжает работать, т.к. только сейчас все начинается.
И спустя лишь несколько лет он на Гоа вальяжно думает над цветом визитки и ввести ли дресс-код в компании или не ввести? Ай не буду пока. Сам же начинал как чучело.

В этот момент по пляжу Гоа проходили два чучела  в гавайских шортах и микрокредитах и записывали на диктофон какие-то идеи.
Именно от этих бизнес-коучей мне сегодня пришла реклама "5 способов удержать клиента".
Я их прочитала и если бы меня, как клиента, удерживали этими пятью способами, я бы десятью способами слала такие компании нахуй.
Но я решила проявить лояльность к двум начинающим бизнесменам, раздающим бесплатные, хоть и вредные советы, и ответить им, как клиент: какими пятью способами можно и нужно меня, клиента, удерживать.

Но это уже совсем другая тема.

общество, санитар уводите!, ойвсё, расплескалась синева расплескалась

Previous post Next post
Up