«Расскажите губернатору, как над нами тут издеваются!»
16 июня, г. Пушкино, ул. Тургенева, 9, контора крупнейшей управляющей компании в городе - «ОД ЖКХ». Часть кабинетов здесь ныне занимает новая структура - пушкинский филиал ООО «Мосэнергосбыт- ЕИРКЦ». Эта организация недавно приняла на себя функции начисления и сбора платежей за услуги ЖКХ.
Перед приемной и кассой ЕИРКЦ - огромная очередь, состоящая в основном из людей пенсионного возраста. У людей множество вопросов по поводу ахинеи в полученных платежках оплаты коммунальных услуг. Они пытались задать эти вопросы по указанному в платежке телефонному номеру, - но безуспешно. Наши пенсионеры - люди очень ответственные, привыкшие оплачивать коммунальные услуги вовремя. Они считают каждую копейку и очень боятся, что за просроченный платеж начислят штрафные пени. Поэтому пенсионеры пришли к ЕИРКЦ и выстроились в огромную очередь.
Мне удалось поговорить с начальником Управления «ЕИРКЦ-Пушкино» Ю.В. Морозовой. И вот такой у нас с этой дамой получился диалог:
- Почему до вас невозможно дозвониться по телефону, указанному в платежной квитанции?
- Я уточню. Телефон, видимо, отключен.
- То есть люди не могут дозвониться, вынуждены приезжать, становиться в очередь…
- Я уже выходила раз пять, объясняла людям. Люди приходят и очень неорганизованно себя ведут.
- Такая огромная очередь - это нормальная ситуация?
- Я считаю, что ненормальная.
- Кто виноват в этой «ненормальной ситуации»?
- Никто не виноват. Произошли сбои в процессе передачи программы от «ОД ЖКХ» в новую организацию.
- Когда будет устранена эта «ненормальная ситуация»?
- В ближайшем будущем.
- Что такое «ближайшее будущее»?
- Мы хотим, чтобы люди получили платежки в июле скорректированные, с правильными начислениями.
- То есть не раньше июля?
- Не раньше июля.
В процессе этого разговора в кабинете Ю.В. Морозовой присутствовал начальник управления по территориальному развитию ЕИРКЦ на территории Московской области М.Н. Туний. Он добавил, что возникшая проблема будет обсуждаться на совещании в районной администрации.
- Когда состоится это совещание?
- В ближайшее время, точной даты нет.
Выходя из кабинета Морозовой, я услышал голос стоящей в очереди пожилой женщины:
«Помогите нам! В этой очереди люди теряют сознание! Я инвалид 2-й группы, мне 80 лет! Расскажите губернатору, как над нами тут издеваются!»